尊敬的客戶:
感謝貴單位選擇重慶國家金融科技認證中心。懇請您對我中心的服務做出評價,幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并改進,為客戶提供更好服務。您的信息和意見將得到充分的尊重和保密。本問卷預計用時2分鐘。
感謝貴單位選擇重慶國家金融科技認證中心。懇請您對我中心的服務做出評價,幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并改進,為客戶提供更好服務。您的信息和意見將得到充分的尊重和保密。
本問卷預計用時2分鐘。
您認為認證審查/檢查時間及人員安排是否合理?
您對審查/檢查人員的行為規(guī)范(儀表、態(tài)度、行為,包括尊重客戶、廉潔自律、敬業(yè)精神等)是否滿意?
您對審查/檢查過程及結果的公正性、客觀性(能依據(jù)客觀事實,結論有說服力)是否滿意?
我中心審查/檢查人員是否存在未按既定計劃執(zhí)行的現(xiàn)象?
在與我中心合作的過程中,我中心工作人員是否存在接受超標準接待、旅游或其他娛樂活動,收取任何形式的禮品、禮金等情況?
在與我中心合作的過程中,我中心工作人員是否有從事其他咨詢、培訓或推銷等任何盈利性行為?
您對項目前期關于合同簽訂、實施流程等事宜的溝通情況是否滿意?
您對我中心時間、人員安排的正確性和合理性是否滿意?
您對我中心人員對相關標準和專業(yè)技術的熟悉理解程度是否滿意?
1.您對我中心項目交付物發(fā)放的及時性、準確性是否滿意?
您對我中心工作人員對客戶反饋信息(需求、申投訴)的處理速度和結果是否滿意?
1.您對我中心人員的行為規(guī)范(儀表、態(tài)度、行為,包括尊重客戶、廉潔自律、敬業(yè)精神)是否滿意?
1.您對我中心人員的公正性、客觀性(能依據(jù)客觀事實,結論有說服力)是否滿意?
1.我中心現(xiàn)場實施人員是否存在未按既定計劃執(zhí)行的現(xiàn)象?
1.在與我中心合作的過程中,我中心工作人員是否存在接受超標準接待、旅游或其他娛樂活動,收取任何形式的禮品、禮金等情況?
1.在與我中心合作的過程中,我中心工作人員是否有從事其他咨詢、培訓或推銷等任何盈利性行為?
您對我中心的服務有哪些具體建議或意見?