康復(fù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
您好!感謝您參與本次康復(fù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)康復(fù)項(xiàng)目各方面的實(shí)際感受與評(píng)價(jià),您的反饋對(duì)我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)體驗(yàn)作答,題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。
1. 您是否參與過(guò)本次康復(fù)項(xiàng)目
是
否
2. 您參與本次康復(fù)項(xiàng)目的時(shí)長(zhǎng)
1個(gè)月以?xún)?nèi)
1-3個(gè)月
3-6個(gè)月
6-12個(gè)月
1年以上
3. 請(qǐng)對(duì)康復(fù)項(xiàng)目以下方面的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)分
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
康復(fù)師專(zhuān)業(yè)水平
康復(fù)計(jì)劃個(gè)性化程度
康復(fù)設(shè)備完善性
康復(fù)環(huán)境舒適性
康復(fù)效果達(dá)成度
4. 您對(duì)康復(fù)師服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
5. 康復(fù)項(xiàng)目的時(shí)間安排是否符合您的需求
完全不符合
不太符合
一般
比較符合
完全符合
6. 您認(rèn)為康復(fù)項(xiàng)目中哪些環(huán)節(jié)做得較好
康復(fù)評(píng)估準(zhǔn)確性
康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)清晰
康復(fù)師溝通及時(shí)性
康復(fù)進(jìn)展反饋到位
康復(fù)資料記錄完整
7. 您認(rèn)為康復(fù)項(xiàng)目中有待改進(jìn)的環(huán)節(jié)
康復(fù)課程多樣性
康復(fù)師響應(yīng)速度
康復(fù)場(chǎng)地便利性
康復(fù)費(fèi)用合理性
康復(fù)輔助工具提供
8. 您向親友推薦本康復(fù)項(xiàng)目的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
9. 您認(rèn)為本康復(fù)項(xiàng)目與其他同類(lèi)項(xiàng)目相比整體表現(xiàn)
明顯優(yōu)于其他項(xiàng)目
略?xún)?yōu)于其他項(xiàng)目
與其他項(xiàng)目相當(dāng)
略遜于其他項(xiàng)目
明顯遜于其他項(xiàng)目
10. 您對(duì)康復(fù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的接受程度
完全不能接受
不太能接受
一般
比較能接受
完全能接受
11. 您希望康復(fù)項(xiàng)目增加哪些服務(wù)內(nèi)容
康復(fù)知識(shí)講座
居家康復(fù)指導(dǎo)
線(xiàn)上康復(fù)咨詢(xún)
康復(fù)營(yíng)養(yǎng)建議
康復(fù)心理輔導(dǎo)
12. 請(qǐng)您對(duì)本次康復(fù)項(xiàng)目提出寶貴的改進(jìn)建議
13. 您未參與本次康復(fù)項(xiàng)目的主要原因
不了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容
距離太遠(yuǎn)
時(shí)間沖突
費(fèi)用過(guò)高
已有其他康復(fù)安排
其他原因
14. 您的年齡段
15. 您的性別
男
女
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