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關(guān)于共享充電寶回收服務(wù)的用戶(hù)調(diào)查
您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“閑置共享充電寶回收”的環(huán)保倡議調(diào)研。許多用戶(hù)家中都有閑置或損壞的共享充電寶，面臨“歸還難、處理煩”的困境。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)這些服務(wù)的看法，您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要。本問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，所有數(shù)據(jù)僅用于整體分析，預(yù)計(jì)需要5-7分鐘。感謝您的支持！
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18-22歲
23-30歲
31-40歲
41-50歲
51歲及以上
3. 您所在的城市
一線城市
二線城市
三線及以下城市
4. 您的職業(yè)
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)
退休
其他
5. 您的月可支配收入
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
6. 您使用共享充電寶的頻率
每周多次
每周1次
每月1-3次
很少使用
7. 您通常在哪里使用
餐廳咖啡館
商場(chǎng)
KTV/影院
機(jī)場(chǎng)車(chē)站
酒店
8. 您家里有閑置充電寶嗎
有1個(gè)
有2個(gè)
有3個(gè)以上
沒(méi)有
9. 閑置了多久
1個(gè)月內(nèi)
1-3個(gè)月
3-6個(gè)月
半年以上
10. 為什么沒(méi)有歸還
歸還不方便
擔(dān)心高額扣費(fèi)
忘記處理
其他原因
11. 這個(gè)閑置充電寶讓您感到困擾嗎
很困擾
有點(diǎn)困擾
無(wú)所謂
不困擾
12. 您對(duì)上門(mén)回收服務(wù)的興趣嗎
很有興趣
可以考慮
不太感興趣
沒(méi)興趣
13. 您能接受的上門(mén)服務(wù)費(fèi)
5元以下
6-10元
11-15元
16-20元
14. 您對(duì)郵寄回收的態(tài)度
更喜歡郵寄
更喜歡上門(mén)
都可以
都不選
15. 您能接受的郵寄費(fèi)用
3元以下
4-6元
7-10元
10元以上
16. 郵寄回收時(shí)您最擔(dān)心
丟件問(wèn)題
操作麻煩
反饋太慢
其他
17. 綜合來(lái)看，您更傾向哪種方式
上門(mén)回收
郵寄回收
再等等看
都不考慮
18. 您希望如何預(yù)約服務(wù)
微信小程序
支付寶
APP
電話(huà)
19. 您最看重服務(wù)的哪個(gè)方面
價(jià)格實(shí)惠
操作簡(jiǎn)單
安全可靠
快速響應(yīng)
20. 您需要哪種服務(wù)保障
身份驗(yàn)證
電子憑證
隱私保護(hù)
后續(xù)無(wú)憂(yōu)
21. 您能接受預(yù)約后多久上門(mén)
2小時(shí)內(nèi)
當(dāng)天內(nèi)
第二天
三天內(nèi)
22. 您希望如何得知回收進(jìn)度
短信通知
APP提醒
微信通知
不需要
23. 您認(rèn)為當(dāng)前共享充電寶的主要問(wèn)題是
租借價(jià)格高
歸還點(diǎn)太少
充電速度慢
容易產(chǎn)生高額扣費(fèi)
24. 除了充電寶，您家還有哪些電子閑置
舊手機(jī)
舊耳機(jī)
舊數(shù)據(jù)線
舊電池
其他
25. 您認(rèn)為回收服務(wù)在哪方面最重要
價(jià)格便宜
操作方便
安全可靠
服務(wù)快速
26. 您使用該服務(wù)的可能性
肯定會(huì)用
可能會(huì)用
不確定
可能不用
肯定不用
27. 您會(huì)向朋友推薦嗎
會(huì)推薦
可能推薦
不確定
可能不推薦
不推薦
28. 什么樣的服務(wù)會(huì)讓你更愿意使用
價(jià)格更低
流程更簡(jiǎn)單
安全保障更好
服務(wù)更快速
29. 您對(duì)共享充電寶企業(yè)有什么建議
30. 您對(duì)回收服務(wù)還有什么其他建議
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