關(guān)于都安縣八仙小區(qū)的拼多多用戶調(diào)查問卷
第一部分:基本信息與使用習(xí)慣
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18-29歲
30-49歲
50歲及以上
3. 您的職業(yè)是:
企業(yè)員工/工人
個體經(jīng)營戶
農(nóng)民
學(xué)生
退休人員
其他
4. 您平均每月在拼多多上的購物金額大約是:
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
5. 您最常在拼多多上購買哪些品類的商品?（可多選）
生鮮食品
服裝鞋帽
日化家居
數(shù)碼家電
美妝護膚
其他
6. 什么因素最吸引您使用拼多多?（可多選）
價格便宜
拼團/砍價有趣
親友分享推薦
操作簡單
商品種類多
其他
第二部分:具體體驗與倫理問題感知
7. 您在拼多多購物時，遇到以下哪些情況?（可多選）
商品與網(wǎng)頁描述不符（色差、材質(zhì)差等）
收到假冒品牌商品
商品質(zhì)量差，短期內(nèi)損壞
商品存在安全隱患
商品數(shù)量/分量不足
基本沒遇到問題
其他
8. 當遇到上述問題時，您通常如何處理?
退貨/退款
聯(lián)系客服投訴
在評價中如實描述
覺得麻煩，自認吃虧
向親友吐槽，提醒他們不要購買
9. 您認為拼多多平臺上的商品宣傳是否存在以下現(xiàn)象?（可多選）
夸大功效，虛假宣傳
圖片與實物嚴重不符
虛構(gòu)原價，制造降價假象
刷好評，評價失真
“好評返現(xiàn)”誘導(dǎo)好評
以上現(xiàn)象都不明顯
10. 在拼多多上，您是否感覺平臺主要向您推薦低價商品，而較難發(fā)現(xiàn)高品質(zhì)、高價格的商品?
是，感覺被“困在”低價信息里
否，我能很方便地找到各種品質(zhì)的商品
沒注意過這個問題
11. 您是否曾因參與“幫砍價”、“助力免單”等活動而感到社交困擾（如欠人情、打擾他人）?
經(jīng)常有
偶爾有
從未參與此類活動
參與了，但不覺得是困擾
12. 您對拼多多的售后保障（如“僅退款”政策、客服介入等）是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意，形同虛設(shè)
13. 您是否擔心在拼多多的使用過程中，個人隱私（如聯(lián)系人、地址、購物習(xí)慣）被過度收集或濫用?
非常擔心
有些擔心
不太擔心
完全沒想過這個問題
第三部分:意見與建議
14. 為了改善拼多多的購物環(huán)境，您認為以下哪些措施最重要?（請排序）
（請將選項按重要性從1到5排序，1為最重要）
平臺加強商家審核與商品抽查
建立更透明、更保護買家的評價和售后體系
算法推薦應(yīng)更公平，增加高品質(zhì)商品曝光
加強對虛假宣傳、刷單炒信的懲罰力度
提供更簡單易懂的隱私設(shè)置和維權(quán)流程
15. 對于拼多多平臺、商家或監(jiān)管部門，您還有什么其他具體的意見或建議?
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的寶貴時間和支持！
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