大學(xué)生對(duì)菜鳥驛站滿意度調(diào)查

大家好！我們正在開展關(guān)于“大學(xué)生對(duì)菜鳥驛站滿意度”的調(diào)查，旨在了解大家對(duì)菜鳥驛站服務(wù)的看法，以助力其優(yōu)化服務(wù)。本次調(diào)查采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于研究分析，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況作答，感謝您的支持與配合！
個(gè)人信息：
性別：
年級(jí)：
專業(yè)：
(一)校園快遞使用情況
1.您每月平均使用校園快遞的次數(shù)是?
2.您通常在哪個(gè)時(shí)間段取快遞?
（二）服務(wù)滿意度量表
3.您對(duì)菜鳥驛站取件位置的滿意度如何?
4.您對(duì)菜鳥驛站取件流程的便捷性滿意度如何?
5.您對(duì)取快遞等待時(shí)間的滿意度如何?
6.您對(duì)菜鳥驛站工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度如何
7.您對(duì)菜鳥驛站的整體環(huán)境(如整潔度，空間大小)的滿意度如何?
(三)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查
8.您對(duì)菜鳥驛站處理問題的及時(shí)度滿意嗎?
9.您是否遇到過包裹在菜鳥驛站丟失或損壞的情況?
10.您認(rèn)為菜鳥驛站在哪些方面還需要改進(jìn)?
(四)快遞種類及建議
11.您對(duì)菜鳥驛站提供的快遞種類滿意嗎?
12.您是否認(rèn)為菜鳥驛站應(yīng)該增加快遞自助取件柜服務(wù)?
13.如果有快遞自助取件柜服務(wù)，您是否愿意使用?
14.您對(duì)校園快遞服務(wù)總體滿意度如何?
15.您對(duì)大學(xué)生菜鳥驛站服務(wù)還有什么其他意見或建議嗎?(開放式回答)
感謝參與我們的調(diào)查！您的意見對(duì)我們非常重要！
更多問卷 復(fù)制此問卷