中植一客成都汽車有限公司公司級(jí)安全教育知識(shí)考試(非生產(chǎn)部門)
歡迎參加本次考試,本次考試旨在考察您對(duì)銷售、售后及駐外地人員安全知識(shí)的掌握情況。請(qǐng)認(rèn)真作答,考試時(shí)間不限。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
員工編號(hào):
一、單選題(每題5分,共10題)
2. 在外出差期間,如遇地震,應(yīng)首先選擇的躲避地點(diǎn)是()?
窗邊
電梯內(nèi)
桌子底下
空曠的室外
廣告牌下
3. 售后人員上門服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶家中存在漏電隱患,正確的做法是()?
立即自行維修
提醒客戶注意后繼續(xù)服務(wù)
拒絕服務(wù)并立即離開
暫停服務(wù),向客戶說明情況并建議聯(lián)系專業(yè)電工處理
拍照發(fā)朋友圈警示他人
4. 銷售外出拜訪客戶,乘坐網(wǎng)約車時(shí),最安全的做法是()?
坐在副駕駛座以便溝通
不系安全帶以方便下車
上車后將行程分享給同事或家人
隨意透露個(gè)人詳細(xì)住址
與司機(jī)攀談個(gè)人財(cái)務(wù)狀況
5. 駐外地人員在陌生城市夜間出行,應(yīng)避免()?
選擇光線明亮的街道
隨身攜帶少量現(xiàn)金
單獨(dú)前往偏僻小巷
使用正規(guī)交通方式
保持手機(jī)電量充足
6. 工作中接觸客戶信息后,正確的信息保管方式是()?
保存在個(gè)人手機(jī)中
記錄在紙質(zhì)筆記本上隨意放置
加密存儲(chǔ)在公司指定設(shè)備中
分享給有合作關(guān)系的外部人員
使用公共電腦存儲(chǔ)且不刪除
7. 發(fā)現(xiàn)同事在工作區(qū)域違規(guī)使用明火(如吸煙),應(yīng)()?
視而不見
上前制止并提醒其到指定區(qū)域
幫其隱瞞
自己也加入吸煙
拍照舉報(bào)給媒體
8. 銷售攜帶公司重要合同乘坐公共交通時(shí),應(yīng)將合同()?
隨意放在行李架上
交給鄰座乘客看管
貼身保管或放入防盜包內(nèi)
放在外套口袋中
為方便拿取,拿在手中
9. 售后人員在高處作業(yè)(如安裝空調(diào)外機(jī))時(shí),必須佩戴的防護(hù)用品是()?
安全帽
護(hù)目鏡
防滑手套
安全帶
口罩
10. 駐外地人員入住酒店后,首要做的安全事項(xiàng)是()?
檢查房間衛(wèi)生
連接酒店WiFi
熟悉消防疏散通道和安全出口位置
整理行李
給家人報(bào)平安
11. 工作中發(fā)生交通事故,當(dāng)事人應(yīng)首先()?
與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)責(zé)任
立即離開現(xiàn)場(chǎng)避免麻煩
保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員并報(bào)警
打電話給保險(xiǎn)公司
拍照發(fā)工作群
二、多選題(每題10分,共5題)
12. 銷售外出時(shí),為確保人身財(cái)產(chǎn)安全,應(yīng)攜帶的物品有()?
少量現(xiàn)金
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件
手機(jī)充電寶
身份證
防身噴霧
重要合同復(fù)印件
13. 售后人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),需遵守的用電安全規(guī)范包括()?
服務(wù)前檢查工具絕緣性
徒手接觸帶電部件
使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電源插座
濕手操作電氣設(shè)備
服務(wù)完畢后關(guān)閉設(shè)備電源
佩戴絕緣手套進(jìn)行帶電作業(yè)
14. 駐外地人員預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法有()?
不輕易點(diǎn)擊陌生鏈接
不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬
核實(shí)陌生來電者身份
安裝國(guó)家反詐中心APP
隨意透露銀行卡密碼
相信“高收益、零風(fēng)險(xiǎn)”的投資項(xiàng)目
15. 公司員工在公共場(chǎng)所應(yīng)遵守的消防安全注意事項(xiàng)有()?
不堵塞消防通道
不損壞消防設(shè)施
不在禁煙區(qū)吸煙
熟悉滅火器使用方法
隨意動(dòng)用消防器材玩耍
發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)撥打119
16. 外出差旅期間,飲食安全應(yīng)注意()?
選擇正規(guī)餐飲場(chǎng)所
食用生冷食物需確認(rèn)新鮮
飲用生水
暴飲暴食
不購買“三無”食品
餐前洗手
三、判斷題(每題5分,共5題)
17. 駐外地人員可以將公司涉密文件隨意存放在酒店房間的抽屜內(nèi)。
對(duì)
錯(cuò)
18. 售后人員在高空作業(yè)時(shí),只要自己小心,可以不系安全帶。
對(duì)
錯(cuò)
19. 銷售在與客戶溝通時(shí),為顯示誠(chéng)意,可以向客戶透露其他客戶的商業(yè)信息。
對(duì)
錯(cuò)
20. 發(fā)現(xiàn)同事在工作中存在安全違規(guī)行為,應(yīng)及時(shí)提醒并制止。
對(duì)
錯(cuò)
21. 在外地出差時(shí),如遇突發(fā)疾病,應(yīng)立即撥打公司領(lǐng)導(dǎo)電話尋求幫助。
對(duì)
錯(cuò)
四、填空題(每題5分,共5題)
22. 我國(guó)的火警報(bào)警電話是?
23. 駐外地人員應(yīng)至少每()向部門負(fù)責(zé)人報(bào)備一次行蹤。
24. 售后人員服務(wù)完畢后,應(yīng)主動(dòng)向客戶講解()注意事項(xiàng)。
25. 銷售乘坐公共交通時(shí),應(yīng)將貴重物品放在()位置。
26. 三級(jí)安全教育是指公司級(jí)、()級(jí)、崗位級(jí)安全教育。
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