哈尼蜜蜂蜜品牌客戶滿意度調查問卷
尊敬的客戶,感謝您抽出寶貴時間參與本次哈尼蜜蜂蜜品牌滿意度調查。您的反饋對我們至關重要,將幫助我們不斷提升產品與服務質量。問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,請您根據(jù)實際感受如實作答。
1. 您的年齡段
25-30歲
31-35歲
36-40歲
41-45歲
2. 您購買哈尼蜜蜂蜜的頻率
每月多次
每月一次
每2-3個月一次
每4-6個月一次
半年以上一次
3. 您通常購買哈尼蜜蜂蜜的渠道
品牌官方網(wǎng)站/小程序
大型電商平臺(如淘寶、京東)
線下超市/便利店
品牌專賣店/專柜
朋友推薦代購
4. 您選擇哈尼蜜蜂蜜最主要的原因
純凈無添加
天然健康
品牌口碑
口感風味
價格合理
包裝設計
5. 請對哈尼蜜蜂蜜以下特質的滿意程度進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
純凈度(無添加)
天然性
口感風味
包裝設計
產品性價比
6. 您對哈尼蜜蜂蜜產品信息(如成分、產地、食用方法等)的了解程度
非常了解
比較了解
一般
不太了解
完全不了解
7. 您對哈尼蜜蜂蜜客服服務的滿意程度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
8. 您對哈尼蜜蜂蜜物流配送速度的滿意程度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
9. 您認為哈尼蜜蜂蜜在同類蜂蜜產品中的競爭力如何
很強
較強
一般
較弱
很弱
10. 您認為哈尼蜜蜂蜜目前可能存在的不足有哪些(可多選)
價格偏高
包裝不夠精美/實用
宣傳推廣不足
購買渠道不夠便捷
產品口味種類單一
其他
11. 您是否會向親友推薦哈尼蜜蜂蜜
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
12. 您向他人推薦哈尼蜜蜂蜜的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
13. 如果哈尼蜜推出新的蜂蜜產品(如不同花種、便攜小包裝等),您的購買意愿如何
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
14. 您對哈尼蜜蜂蜜品牌的整體滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
15. 您對哈尼蜜蜂蜜品牌在產品、服務或其他方面有什么寶貴的建議或期望
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