校園快遞“宿舍樓下直達(dá) 大件重件預(yù)約上門”服務(wù)需求調(diào)研[復(fù)制]

親愛的同學(xué)，您好！為優(yōu)化校園快遞服務(wù)，我們正在規(guī)劃“宿舍樓下直達(dá) 大件重件預(yù)約上門”服務(wù)。本問卷旨在了解您對(duì)校園快遞的使用習(xí)慣及相關(guān)服務(wù)需求，您的意見對(duì)我們至關(guān)重要。問卷預(yù)計(jì)占用您5-8分鐘時(shí)間，所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)優(yōu)化，感謝您的支持與配合！
1. 您所在的年級(jí)
2. 您所在的宿舍樓是否有快遞柜或固定取件點(diǎn)
3. 您平均每周收取快遞的頻率大約是
4. 您通常收取的快遞類型有哪些
5. 您認(rèn)為目前校園快遞取件過程中最不方便的環(huán)節(jié)是
接下來是關(guān)于“宿舍樓下直達(dá)”服務(wù)的相關(guān)問題
6. 如果推出“宿舍樓下直達(dá)”（快遞送至宿舍樓下指定區(qū)域）服務(wù)，您的使用意愿如何
7. 對(duì)于“宿舍樓下直達(dá)”服務(wù)，您對(duì)以下因素的關(guān)注程度如何
  • 非常不關(guān)注
  • 不太關(guān)注
  • 一般
  • 比較關(guān)注
  • 非常關(guān)注
配送時(shí)效性（如承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)）
配送員服務(wù)態(tài)度
送達(dá)信息通知的及時(shí)性
服務(wù)覆蓋的快遞品牌范圍
8. 您認(rèn)為“宿舍樓下直達(dá)”服務(wù)應(yīng)該收取費(fèi)用嗎
接下來是關(guān)于“大件重件預(yù)約上門”服務(wù)的相關(guān)問題
9. 您是否遇到過大件/重件快遞（如行李箱、大型包裹等）取件困難的情況
10. 如果推出“大件重件預(yù)約上門”（提前預(yù)約后，快遞員將大件重件送至宿舍門口或指定樓層）服務(wù)，您的使用意愿如何
11. 您希望“大件重件預(yù)約上門”服務(wù)支持哪些預(yù)約方式
12. 對(duì)于“大件重件預(yù)約上門”服務(wù)，您認(rèn)為以下哪些時(shí)間段比較合適
  • 非常合適
  • 比較合適
  • 一般
  • 不太合適
  • 非常不合適
工作日上午（8:00-12:00）
工作日下午（12:00-18:00）
工作日晚上（18:00-21:00）
周末上午（8:00-12:00）
周末下午（12:00-18:00）
周末晚上（18:00-21:00）
13. 您認(rèn)為“大件重件預(yù)約上門”服務(wù)的收費(fèi)方式哪種更合理
14. 您對(duì)校園快遞“宿舍樓下直達(dá) 大件重件預(yù)約上門”服務(wù)還有哪些其他的意見或建議
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