2025年度后勤服務的滿意度調查問卷

尊敬的各位同事：

       為持續(xù)提升后勤服務質量，營造更優(yōu)的工作環(huán)境，行政部特開展本次問卷調查。您的真實意見對我們至關重要，是推動服務改進的重要依據(jù)。

       本問卷采用匿名形式，預計耗時約3-5分鐘完成。我們誠摯感謝您的參與和支持！

第一部分 餐廳服務

1、您在公司的就餐頻率是?
2、您對餐廳菜品的整體口味是否滿意?
3、您認為餐廳菜品的葷素搭配與營養(yǎng)均衡程度如何?
4、您是否經(jīng)常能在餐廳吃到自己喜歡的菜品或特色菜?
5、您對餐廳菜品的新鮮度評價如何?
6、您在餐廳排隊打餐的等待時間通常為?
7、您對餐廳餐具的清潔與消毒情況是否滿意?
8、您或您身邊的同事在餐廳遇到食品安全問題（如異物、變質等）的頻率是?
9、 您對餐廳工作人員的服務態(tài)度如何評價?
10、如果食堂提供自費早餐，您的消費意愿如何?
11、您能接受的單份早餐價格范圍為?
12、您最希望早餐包含哪些品類?
第二部分 保潔服務


13、您對辦公區(qū)/工位周邊（如走廊、茶水間、打印區(qū)）的日常清潔衛(wèi)生狀況總體評價是?
14、您對衛(wèi)生間（洗手間）的清潔頻率與衛(wèi)生狀況滿意度如何?
15、您對茶水間、垃圾桶的清理及時性評價是?
16、您遇到的保潔人員的服務態(tài)度如何?
17、您認為園區(qū)公共區(qū)域（如前臺大廳、電梯、樓梯間、會議室）的清潔狀況如何?
18、您認為園區(qū)保潔工作目前最需要改進的方面是?（可多選）
第三部分 保安服務

19、您對園區(qū)出入口保安人員的服務態(tài)度總體評價是?
20、您對園區(qū)保安人員的形象與精神面貌（如著裝規(guī)范、言行舉止）評價是?
21、您認為園區(qū)目前的門禁管理與訪客登記流程是否便捷、規(guī)范?
22、您對園區(qū)日常（白天）的安全巡邏頻率與效果是否滿意?
23、您對夜間或非工作時間的園區(qū)安全保障是否有信心?
24、您是否曾向保安人員尋求過幫助?對其響應速度與處理結果是否滿意?
25、您認為園區(qū)保安工作目前最需要改進的方面是?（可多選）
26、為進一步提升后期服務品質，您還有哪些其他建議?
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