<style id="bllby"></style>
<fieldset id="bllby"></fieldset>
<th id="bllby"><input id="bllby"></input></th>
<nav id="bllby"><strike id="bllby"></strike></nav>
品匠設(shè)計部評價體系2025.11.27
您的姓名
參評設(shè)計師
董曉君主任設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計一部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
李華建經(jīng)理
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計四部
1、跨部門協(xié)作及處理問題時，是否積極協(xié)助解決問題，溝通高效(20分)
(
0
)
(
20
)
2、是否有效管理團隊，提升設(shè)計師能力(30分)
(
0
)
(
30
)
3、是否以客戶需求為導(dǎo)向，避免主觀判斷(30分)
(
0
)
(
30
)
4、是否在對接或處理問題時，態(tài)度不友好，拖延推諉(20分)
(
0
)
(
20
)
5、若以上均不符合。請?zhí)顚懸庖?
參評設(shè)計師
邱義副總
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計部
1、跨部門協(xié)作及處理問題時，是否積極協(xié)助解決問題，溝通高效(20分)
(
0
)
(
20
)
2、是否有效管理團隊，提升設(shè)計師能力(30分)
(
0
)
(
30
)
3、是否以客戶需求為導(dǎo)向，避免主觀判斷(30分)
(
0
)
(
30
)
4、是否在對接或處理問題時，態(tài)度不友好，拖延推諉(20分)
(
0
)
(
20
)
5、若以上均不符合。請?zhí)顚懸庖?
參評設(shè)計師
盧園主任設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計一部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
黎育鳳主任設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計一部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
成依靜主任設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計二部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
郭冠聰主任設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計二部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
唐思思主筆設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計二部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗⅲ环中模?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
莫佩霖主筆設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計二部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
張裕主任設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計三部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
王娟主任設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計三部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
伍倩主任設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計三部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
陳超玲主任設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計三部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗⅲ环中模?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
石荔溪經(jīng)理
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計一部
1、跨部門協(xié)作及處理問題時，是否積極協(xié)助解決問題，溝通高效(20分)
(
0
)
(
20
)
2、是否有效管理團隊，提升設(shè)計師能力(30分)
(
0
)
(
30
)
3、是否以客戶需求為導(dǎo)向，避免主觀判斷(30分)
(
0
)
(
30
)
4、是否在對接或處理問題時，態(tài)度不友好，拖延推諉(20分)
(
0
)
(
20
)
5、若以上均不符合。請?zhí)顚懸庖?
參評設(shè)計師
周裕軍經(jīng)理
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計二部
1、跨部門協(xié)作及處理問題時，是否積極協(xié)助解決問題，溝通高效(20分)
(
0
)
(
20
)
2、是否有效管理團隊，提升設(shè)計師能力(30分)
(
0
)
(
30
)
3、是否以客戶需求為導(dǎo)向，避免主觀判斷(30分)
(
0
)
(
30
)
4、是否在對接或處理問題時，態(tài)度不友好，拖延推諉(20分)
(
0
)
(
20
)
5、若以上均不符合。請?zhí)顚懸庖?
參評設(shè)計師
童炳靈首席設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計四部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
鄧楚秦主筆設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計四部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
覃玟歐陽主筆設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計四部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
吳藝瓊主筆設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計四部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
駱俊輝主筆設(shè)計師
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計四部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗ?，不分心?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
參評設(shè)計師
毛彬彬設(shè)計師助理
該設(shè)計師是否有接待本部門客戶
是
否
設(shè)計師歸屬部門
設(shè)計四部
一、 一訪接待（滿分35分）
注:當月接待
一訪客戶、對接洽談客戶
、服務(wù)客戶過程中（包括未簽和已簽的客戶），該設(shè)計師的綜合評價;
1、服務(wù)態(tài)度（15分）
1、接待過程中是否積極主動，熱情大方（5分）
(
0
)
(
5
)
2、針對趕時間的客戶，是否積極正向做了兩次以上的引導(dǎo)（3分）
(
0
)
(
3
)
3、接待客戶過程中，談單工具準備是否齊全（3分）
(
0
)
(
3
)
4、接待完客戶是否主動留取號碼，備注信息，依然保持熱情陪同客戶一起下樓（4分）
(
0
)
(
4
)
2、具體行為（滿分20分）
1、談單過程是否運用鄧總培訓(xùn)四大要素（15分）
A、全程保持好微笑互動（5分）
(
0
)
(
5
)
B、站在客戶的角度為客戶創(chuàng)造價值（3分）
(
0
)
(
3
)
C、在套餐不變的基礎(chǔ)上，比同行多投入3分之一成本（5分）
(
0
)
(
5
)
D、靈活運用總分總，通過案例講故事賣自己，賣公司（2分）
(
0
)
(
2
)
2、談單過程中熱情主動，足夠?qū)Ｗⅲ环中模?分）
(
0
)
(
5
)
二、二訪跟進及接待（滿分30分）
注:當月是否積極有效跟進二訪服務(wù)工作，該設(shè)計師的綜合評價:
1、是否及時做好方案及報價，一訪資料是否留底并保存好（10分）
(
0
)
(
10
)
2、是否積極邀約帶看工地并做有效電話及微信回訪（10分）
(
0
)
(
10
)
3、是否想盡辦法為客戶做增值服務(wù)（5分）
(
0
)
(
5
)
4、外出服務(wù)態(tài)度是否積極主動，工具準備齊全，現(xiàn)場用心溝通講解，具備現(xiàn)拉意識和能力（5分）
(
0
)
(
5
)
三、
已簽未開工客戶的維護（滿分10分）
1、簽約后效果圖是否及時做好（3分）
(
0
)
(
3
)
2、開工前是否會不定期主動聯(lián)系慰問客戶，保持一定的粘性溝通（4分）
(
0
)
(
4
)
3、設(shè)計師與客戶提前溝通好的方案和承諾是否兌現(xiàn)（3分）
(
0
)
(
3
)
四、在施工工地服務(wù)（總分10分）
1、是否積極回復(fù)客戶信息（3分）
(
0
)
(
3
)
2、是否積極按時解決客戶問題（4分）
(
0
)
(
4
)
3、約客戶下工地是否準時到場（3分）
(
0
)
(
3
)
五、綜合評價及重點補充
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷