西南醫(yī)院門診患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者（及家屬）:
      您好!為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)獲得感，西南醫(yī)院開展患者滿意度調(diào)查工作，歡迎您參加。請根據(jù)您的自身情況填寫調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果將用于幫助醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的信息，不會外泄您的個人資料。請您在下面相應(yīng)選項(xiàng)的“○”內(nèi)打“√”或填寫，十分感謝您的支持和參與!
西南醫(yī)院質(zhì)量管理科
 2026年
1. 您采用的是哪一種掛號方式? *
2. 如果您是窗口掛號，排隊(duì)掛號的時間大約為多少分鐘? *
3. 醫(yī)院掛號是否方便? *
4. 掛號服務(wù)人員對您是否尊重? *
5. 掛號服務(wù)人員是否仔細(xì)傾聽您講話? *
6. 醫(yī)生對您是否尊重? *
7. 醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話? *
8. 醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題? *
9. 護(hù)士對您是否尊重? *
10. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話? *
11. 護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題? *
12.檢查、檢驗(yàn)工作人員對您是否尊重？*
13.檢查、檢驗(yàn)工作人員是否仔細(xì)傾聽您講話？*
14.檢查、檢驗(yàn)工作人員是否用您聽得懂的方式解釋問題？*
15. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確? *
16. 您對醫(yī)院服務(wù)設(shè)施的整體印象如何?(比如座椅、電梯、飲水設(shè)備) ？*
17. 醫(yī)院的廁所是否清潔無異味? *
18. 醫(yī)院的空間布局是否便利?(如分診、掛號、診室、檢查、收費(fèi)等部門的樓層、距離) *
19. 診療過程中，醫(yī)務(wù)人員是否注重保護(hù)您的隱私?(如檢查時是否拉上幕簾) *
20. 看病期間，您的抱怨和不滿能否及時得到回應(yīng)? *
21.您此次就診經(jīng)歷是否能滿足您的就醫(yī)需求？
22. 您認(rèn)為哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?(1代表最差10代表最好) *
23. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院? *
24. 您看病的科室(若有多個請?zhí)顚懙谝粋€) *
25. 給您看病的醫(yī)生:
26. 您掛號的類型是? *
本次為匿名調(diào)查，需要提供部分個人信息，用于后續(xù)的問卷分析。
27. 您的性別 *
28. 您的年齡 *
29. 您的最高學(xué)歷是: *
30. 您本次就在費(fèi)用的支付方式是: *
31. 您的ID號:
32. 您的手機(jī)號: *
33. 您對醫(yī)院的建議:
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