大學生學校餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學：您好！為了解大學生對學校餐廳各方面的滿意度情況，我們特開展本次問卷調(diào)查。您的回答對我們改進餐廳服務質(zhì)量非常重要，請根據(jù)您的實際感受和情況如實作答。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
2. 您所在的年級
請選擇
3. 您的專業(yè)類別
4. 您平均每周在學校餐廳就餐的次數(shù)大約是多少
5. 您通常在學校餐廳就餐的時間段
接下來是關于學校餐廳基本情況的調(diào)查，請根據(jù)您的實際體驗作答。
6. 您常去的學校餐廳數(shù)量
7. 您選擇在學校餐廳就餐的主要原因
8. 您對學校餐廳整體就餐環(huán)境的滿意程度
9. 請對學校餐廳的環(huán)境細節(jié)進行評價
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
餐廳整體清潔度
餐桌椅的整潔程度
地面的干凈程度
通風排氣情況
燈光照明效果
餐廳內(nèi)的噪音控制
10. 您認為學校餐廳的就餐座位數(shù)量是否能滿足需求
11. 您對學校餐廳的營業(yè)時間安排是否滿意
以下問題涉及學校餐廳的菜品情況，請您結合日常就餐體驗回答。
12. 請對學校餐廳菜品的各方面進行評分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
菜品的口味多樣性
菜品的新鮮程度
菜品的分量
菜品的營養(yǎng)價值搭配
菜品的更新頻率
菜品的溫度
13. 您認為學校餐廳菜品存在哪些主要問題
14. 您對學校餐廳提供的特色菜品或地方風味菜品的滿意程度
15. 請根據(jù)您對學校餐廳菜品的關注程度，對以下方面進行排序（1表示最關注，5表示最不關注）
16. 您認為學校餐廳在 vegetarian/清真等特殊飲食需求方面的滿足情況如何
下面是關于學校餐廳的價格與支付方面的問題。
17. 您認為學校餐廳菜品的整體價格水平如何
18. 請對不同類型菜品的價格合理性進行評價
  • 非常合理
  • 比較合理
  • 一般
  • 不太合理
  • 非常不合理
素菜類
葷菜類
湯粥類
主食類
小吃點心類
19. 您對學校餐廳的支付方式便捷性的滿意程度
20. 您在學校餐廳就餐時，曾遇到過哪些與價格或支付相關的問題
21. 與校外同類餐飲相比，您認為學校餐廳的性價比如何
接下來是關于學校餐廳服務與衛(wèi)生方面的調(diào)查內(nèi)容。
22. 請對學校餐廳工作人員的服務表現(xiàn)進行評分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
打菜人員的服務態(tài)度
收銀人員的服務效率
餐廳清潔人員的工作及時性
工作人員的著裝整潔度
工作人員的衛(wèi)生習慣
23. 您對學校餐廳餐具清潔消毒情況的滿意程度
24. 您認為學校餐廳在衛(wèi)生方面存在哪些問題（若沒有，可不選）
25. 當您在餐廳就餐遇到問題時，向工作人員反饋后的處理效果如何
26. 您對學校餐廳的投訴建議渠道是否知曉
最后是一些綜合及建議方面的問題，請您發(fā)表寶貴的看法。
27. 您向朋友或同學推薦學校餐廳的可能性有多大
28. 總體而言，您對學校餐廳的滿意程度是
29. 您認為學校餐廳最需要改進的方面有哪些
30. 如果學校餐廳有100分的改進資源，您希望將資源分配到以下哪些方面（總和為100%）
31. 您對學校餐廳未來的發(fā)展有哪些具體的建議或期望
32. 您在學校餐廳就餐過程中，是否有遇到過讓您印象深刻的滿意或不滿意的事情？請簡要描述一下
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