訂單雷達站第五期：\n訂單中心統(tǒng)一接口模式及滿意度問卷調(diào)研

目的：為了解各分公司對政企訂單中心統(tǒng)一接口模式變更的使用情況及建議，提升訂單中心的服務質(zhì)量，特此開展問卷調(diào)研，感謝大家支持！
答卷時長：預計時長5分鐘
截止時間：截止至2026年1月23日
1. 角色
請選擇
2. 所屬分公司
請選擇
3. 聯(lián)系方式（電話號碼）
4. 您是否清楚政企訂單中心的統(tǒng)一接口模式已由接口人轉(zhuǎn)變?yōu)?0086-3了？
5. 您對10086-3的使用頻率（10086-3為訂單中心專屬人工服務，服務時間為工作日：9:00-22:00，節(jié)假日：9：00-17：30）
6. 您使用10086-3主要咨詢的內(nèi)容有
7. 您對政企訂單中心接口人轉(zhuǎn)變?yōu)?0086-3的統(tǒng)一接口模式的感受？
8. 目前10086-3的統(tǒng)一接口模式未能解決您的哪些問題或者您希望還能提供其他的哪些服務呢？
9. 對訂單中心整體滿意度為？（范圍為：0-10）
10. 您對政企訂單中心10086-3的統(tǒng)一接口模式的滿意度為？（范圍為：0-10）
11. 對受理員滿意度為？（范圍為：0-10）
12. 您更傾向于哪種訂單受理排隊模式？（”預約制“可確定受理時間和選定受理員）
13. 您對政企訂單中心是否有其他的訴求或建議？（如有可詳細描述，謝謝）
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