廣東翡翠灣白天鵝溫泉度假酒店客人滿意度調(diào)查表
尊敬的客人:
您好!
非常感謝您選擇廣東翡翠灣白天鵝溫泉度假酒店。為了持續(xù)提升我們的服務(wù)品質(zhì),誠摯邀請您參與本次滿意度調(diào)查。您的寶貴意見將幫助我們不斷改進,為您和其他客人創(chuàng)造更美好的度假體驗。
1.您對預(yù)訂流程的便捷性滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2.您對管家的服務(wù)滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
3.您對入住辦理的效率滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
4. 您對預(yù)訂與入住體驗的其他建議:________________________
1.您對客房的整潔程度滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2.您對客房的設(shè)施設(shè)備完好度滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
3.您對客房的隔音效果滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
8. 您對客房體驗的其他建議:________________________
1.您對溫泉水質(zhì)的滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2.您對溫泉區(qū)的環(huán)境整潔度滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
3.您對整體溫泉的體驗滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
12. 您對溫泉體驗的其他建議:________________________
1.您對餐廳菜品的整體滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2.您對餐廳服務(wù)人員的服務(wù)滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
15. 您對餐飲體驗的其他建議:________________________
1.您對酒店公共區(qū)域的整潔程度滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2.您對酒店公共區(qū)域的活動設(shè)備設(shè)施滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
3.您對酒店公共區(qū)域工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
19. 您對公共區(qū)域體驗的其他建議:________________________
1. 你對酒店療愈康養(yǎng)的課程安排滿意度如何
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2. 您對課程的質(zhì)量滿意度如何
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
22. 您對療愈康養(yǎng)體驗的其他建議:________________________
1.您對本次入住的整體滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2.您是否會向親朋好友推薦廣東翡翠灣白天鵝溫泉度假酒店?
A. 一定會
B. 可能會
C. 不確定
D. 可能不會
E. 一定不會
3.您認為酒店最需要改進的方面是?(可多選)
A. 服務(wù)態(tài)度
B. 設(shè)施設(shè)備
C. 餐飲質(zhì)量
D. 溫泉體驗
E. 客房環(huán)境
F. 其他
1.您的性別:
A. 男
B. 女
2.您的年齡:
A. 18歲以下
B. 18 - 25歲
C. 26 - 35歲
D. 36 - 45歲
E. 46 - 55歲
F. 55歲以上
3.您的職業(yè):
再次感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查!您的反饋對我們至關(guān)重要。如果您有任何其他意見或建議,歡迎隨時與我們聯(lián)系。祝您生活愉快,期待您的再次光臨!
廣東翡翠灣白天鵝溫泉度假酒店
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