基于消費(fèi)者視角的品牌體驗(yàn)對(duì)品牌忠誠(chéng)度的影響研究調(diào)查問卷

1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的職業(yè):
4.您的月均收入(學(xué)生為月均生活費(fèi)):
5.您所在的城市級(jí)別:
6.您是否購(gòu)買過蜜雪冰城的產(chǎn)品(如飲品、冰淇淋、零食等)?
7.蜜雪冰城的飲品外觀(如配料搭配、杯身設(shè)計(jì))、門店裝修風(fēng)格給我?guī)硎孢m的視覺感受
8.蜜雪冰城的飲品口感(如甜度、溫度、配料口感)、杯具握持觸感等體驗(yàn)良好
9.蜜雪冰城飲品的香氣(如茶香、果香)、門店播放的品牌主題曲等讓我感到愉悅
10.飲用蜜雪冰城的產(chǎn)品時(shí),我會(huì)產(chǎn)生輕松、愉悅、滿足等積極情緒
11.蜜雪冰城的店員服務(wù)態(tài)度熱情周到,讓我感受到被尊重和重視
12.想到蜜雪冰城,我會(huì)產(chǎn)生親切、接地氣的感覺,視其為日常消費(fèi)的可靠選擇
13.蜜雪冰城的新品研發(fā)(如季節(jié)限定飲品、跨界聯(lián)名產(chǎn)品)能引發(fā)我的好奇與關(guān)注
14.蜜雪冰城高性價(jià)比的定價(jià)策略、下沉市場(chǎng)布局等經(jīng)營(yíng)理念,激發(fā)我對(duì)品牌發(fā)展的探索欲
15.我愿意主動(dòng)了解蜜雪冰城的品牌故事、新品上市信息、全國(guó)門店拓展動(dòng)態(tài)等內(nèi)容
16.蜜雪冰城的點(diǎn)單流程(線下排隊(duì) / 線上小程序)、取餐效率、門店選址便利性等便捷順暢
17.我會(huì)愿意參與蜜雪冰城的促銷活動(dòng)(如第二杯半價(jià)、集點(diǎn)卡)、主題互動(dòng)活動(dòng)(如主題曲傳唱挑戰(zhàn))等
18.飲用蜜雪冰城飲品時(shí),我會(huì)愿意拍照分享到社交平臺(tái),向他人推薦或分享消費(fèi)場(chǎng)景
19.蜜雪冰城 “平價(jià)高質(zhì)、普惠大眾” 的品牌價(jià)值觀與我的消費(fèi)理念相契合
20.頻繁購(gòu)買蜜雪冰城產(chǎn)品,讓我感受到自己屬于年輕消費(fèi)群體、大眾消費(fèi)社群的一員
21.選擇蜜雪冰城的產(chǎn)品,能滿足我日常平價(jià)消費(fèi)的需求,獲得實(shí)用型的消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同
22.選擇平價(jià)茶飲 / 冰淇淋時(shí),我會(huì)優(yōu)先考慮蜜雪冰城,而非其他同類品牌(如古茗、茶百道、喜茶平價(jià)線等)
23.未來 3 個(gè)月內(nèi),我有再次購(gòu)買蜜雪冰城產(chǎn)品的強(qiáng)烈意愿
24.即使蜜雪冰城的產(chǎn)品價(jià)格略有上漲(如單杯上漲 1-2 元),我仍愿意選擇購(gòu)買
25.我會(huì)主動(dòng)向親友推薦蜜雪冰城的熱門產(chǎn)品、高性價(jià)比選擇或消費(fèi)體驗(yàn)
26.當(dāng)蜜雪冰城出現(xiàn)負(fù)面新聞(如產(chǎn)品配料爭(zhēng)議、服務(wù)投訴等)時(shí),我更傾向于相信品牌的官方解釋或保持支持態(tài)度
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