基于消費(fèi)者行為理論的INTO YOU品牌忠誠(chéng)度調(diào)查
一、請(qǐng)選擇適合自己實(shí)際情況的選項(xiàng)
1. 1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年級(jí):
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3. 3. 您所學(xué)專(zhuān)業(yè)所屬的學(xué)科:
A. 文史類(lèi)
B. 理工類(lèi)
C. 教育學(xué)類(lèi)
D. 藝術(shù)類(lèi)
4. 4. 您每月可支配消費(fèi):
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-3000元
D. 3000元以上
5. 5. 您使用彩妝的時(shí)長(zhǎng):
A. 1年及以下
B. 2-5年
C. 6-10年
D. 10年以上
6. 6. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)INTO YOU品牌的產(chǎn)品?
A. 是
B. 否
7. 7. 您是否會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)INTO YOU的產(chǎn)品?
A. 是
B. 否
8. 8. 您每月購(gòu)買(mǎi)INTO YOU產(chǎn)品的頻率是?
A. 每月多次
B. 每月1-2次
C. 每季度1-2次
D. 很少購(gòu)買(mǎi)
E. 從不購(gòu)買(mǎi)
9. 9. 您每次購(gòu)買(mǎi)INTO YOU產(chǎn)品的金額是?
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 100-150元
D. 150-200元
E. 200元以上
10. 二、該部分為自評(píng)量表,采用多級(jí)評(píng)分,每道題有“完全不同意,不同意,一般,比較同意,完全同意?!?種選擇(相應(yīng)的評(píng)分為1、2、3、4、5)。請(qǐng)您根據(jù)之前的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),選擇一個(gè)您認(rèn)為最合適的選項(xiàng)。
11. 10. 我知道INTO YOU這個(gè)彩妝品牌
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
12. 11. 我對(duì)INTO YOU的產(chǎn)品系列(如唇泥、眼影等)有所了解
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
13. 12. 我對(duì)INTO YOU品牌的整體印象很好
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
14. 13. 我經(jīng)??吹絀NTO YOU的產(chǎn)品廣告或社交媒體推廣
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
15. 14. 購(gòu)買(mǎi)INTO YOU產(chǎn)品時(shí),銷(xiāo)售人員會(huì)熱情介紹產(chǎn)品特點(diǎn)
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
16. 15. 我對(duì)INTO YOU的產(chǎn)品質(zhì)量和使用體驗(yàn)感到滿(mǎn)意
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
17. 16. 我認(rèn)為INTO YOU的產(chǎn)品價(jià)格定位合理
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
18. 17. 我認(rèn)為INTO YOU的品牌形象(如年輕、平價(jià)、高性?xún)r(jià)比)很有吸引力
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
19. 18. 我認(rèn)為INTO YOU在產(chǎn)品創(chuàng)新方面做得很好
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
20. 19. 我認(rèn)為INTO YOU的售后客戶(hù)服務(wù)做得很好
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
21. 20. 我會(huì)經(jīng)常關(guān)注INTO YOU的新品發(fā)布和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
22. 21. 我會(huì)因?yàn)镮NTO YOU的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)好看而購(gòu)買(mǎi)
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
23. 22. 我會(huì)因?yàn)榧胰嘶蚺笥训耐扑]而購(gòu)買(mǎi)INTO YOU的產(chǎn)品
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
24. 23. 我會(huì)因?yàn)镮NTO YOU的高性?xún)r(jià)比而產(chǎn)生好感并選擇購(gòu)買(mǎi)
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
25. 24. 我會(huì)因?yàn)镮NTO YOU的產(chǎn)品品質(zhì)好而產(chǎn)生好感并選擇購(gòu)買(mǎi)
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
26. 25. 下次購(gòu)買(mǎi)彩妝時(shí),我會(huì)優(yōu)先選擇INTO YOU的產(chǎn)品
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
27. 26. 我購(gòu)買(mǎi)唇妝類(lèi)產(chǎn)品時(shí),會(huì)優(yōu)先選擇INTO YOU
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
28. 27. 我會(huì)主動(dòng)把INTO YOU的產(chǎn)品推薦給身邊的朋友或同學(xué)
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
29. 28. 我會(huì)在社交媒體上分享INTO YOU的產(chǎn)品使用心得或正面評(píng)價(jià)
A. 完全同意
B. 比較同意
C. 一般
D. 不同意
E. 完全不同意
三、開(kāi)放性問(wèn)題(選填)
30. 29. 您最喜歡INTO YOU的哪一款產(chǎn)品?為什么?
31. 30. 您認(rèn)為INTO YOU品牌還需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?
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