售后服務(wù)調(diào)查問卷

為全面了解售后服務(wù)水平與專業(yè)能力，幫助我們持續(xù)改善售后服務(wù)質(zhì)量，我們誠摯邀請您參與本次評估。請您根據(jù)實際對接情況，給予中肯、真實的評價與建議。本次問卷所有內(nèi)容僅用于內(nèi)部改進與工作優(yōu)化，不對外公開。

1. 您所在單位名稱：
2. 您所在部門/科室：
3. 您的姓名：
4. 【單選】您使用模擬教學(xué)產(chǎn)品，更符合以下哪種情況：
5. 【單選】您使用模擬教學(xué)產(chǎn)品時，使用到挪度產(chǎn)品的頻率為：
6. 【單選】您聯(lián)系我們售后服務(wù)方式：
7.

  1. 【單選】您最近一次接觸我們的售后服務(wù)是：

8. 【單選】您希望我們的主動服務(wù)頻率是：
9.

  1. 【單選】您認為技術(shù)支持或問題解決人員的專業(yè)程度：

10.

  1. 【單選】過去您對我們提供的服務(wù)，整體滿意度：

11. 【多選】您希望未來我們需優(yōu)先提升售后服務(wù)是：
12. 您對售后的工作流程或支持方式有何建議？
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