MXBC基層員工離職意愿調查問卷
尊敬的員工:
您好!本次調查旨在了解株洲MXBC門店基層員工的工作體驗與離職意向相關情況,問卷采用匿名形式,結果僅用于學術研究,您的真實回答對本研究至關重要,感謝您的配合與支持!
1. 基本信息
2. 您的性別:
A. 男
B. 女
3. 您的年齡:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-30歲
D. 31歲及以上
4. 您在MXBC門店的工作崗位:
A. 店員
B. 調飲師
C. 實習員工
D. 其他一線崗位
5. 您在株洲MXBC門店的工作時長:
A. 3個月及以下
B. 4-6個月
C. 7-12個月
D. 1-2年
E. 2年以上
6. 您所在的株洲MXBC門店位置:
A. 商圈店
B. 社區(qū)店
C. 校園店
D. 其他
7. 工作滿意度維度(共5題)
8. 您對目前的工作內容(如服務顧客、制作飲品、門店運營協助等)感興趣嗎?
A. 非常不感興趣
B. 不太感興趣
C. 一般
D. 比較感興趣
E. 非常感興趣
9. 您對目前的工作強度(如工作時長、客流量高峰期工作量)的接受度如何?
A. 非常不接受
B. 不太接受
C. 一般
D. 比較接受
E. 非常接受
10. 您對門店的工作環(huán)境(如衛(wèi)生條件、工作設備、團隊氛圍)滿意嗎?
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 一般
D. 比較滿意
E. 非常滿意
11. 您對門店管理人員的管理方式(如溝通方式、任務分配、獎懲機制)認可嗎?
A. 非常不認可
B. 不太認可
C. 一般
D. 比較認可
E. 非常認可
12. 綜合來看,您對當前的工作整體滿意度如何?
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 一般
D. 比較滿意
E. 非常滿意
13. 薪酬福利感知維度(共5題)
14. 您對目前的薪資水平(基本工資+績效+提成)滿意嗎?
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 一般
D. 比較滿意
E. 非常滿意
15. 您認為門店的薪資水平與株洲同行業(yè)茶飲門店相比,競爭力如何?
A. 毫無競爭力
B. 競爭力較弱
C. 一般
D. 競爭力較強
E. 極具競爭力
16. 您對門店的福利政策(如節(jié)假日福利、社保、員工飲品福利等)滿意嗎?
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 一般
D. 比較滿意
E. 非常滿意
17. 您認為門店的績效考核制度(如考核指標、提成計算方式)是否合理?
A. 非常不合理
B. 不太合理
C. 一般
D. 比較合理
E. 非常合理
18. 若門店調整薪酬福利,您最關注的是?(可多選)
A. 提高基本工資
B. 增加績效提成比例
C. 完善社保公積金
D. 增加節(jié)假日福利
E. 其他
19. 職業(yè)發(fā)展期望維度(共5題)
20. 您認為在株洲MXBC門店有清晰的職業(yè)晉升路徑嗎?
A. 完全沒有
B. 幾乎沒有
C. 一般
D. 比較清晰
E. 非常清晰
21. 您是否參加過門店組織的專業(yè)技能培訓(如調飲技術、服務禮儀)?
A. 從未參加
B. 偶爾參加
C. 定期參加
D. 經常參加
E. 每次都參加
22. 您希望門店提供哪類培訓?(可多選)
A. 專業(yè)技能培訓
B. 管理能力培訓
C. 職業(yè)規(guī)劃指導
D. 其他
23. 您是否有在MXBC門店長期發(fā)展的意愿?
A. 完全沒有
B. 幾乎沒有
C. 一般
D. 比較有
E. 非常有
24. 若有晉升機會,您更傾向于向哪個方向發(fā)展?
A. 門店資深調飲師
B. 門店班組長
C. 門店店長
D. 區(qū)域運營專員
E. 其他
25. 工作壓力與心理感知維度(共4題)
26. 您在工作中感受到的壓力程度如何?
A. 毫無壓力
B. 壓力較小
C. 一般
D. 壓力較大
E. 壓力極大
27. 您認為工作壓力主要來源于?(可多選)
A. 客流量大,工作節(jié)奏快
B. 顧客投訴與服務要求高
C. 管理人員的考核要求
D. 職業(yè)發(fā)展焦慮
E. 其他
28. 當您遇到工作困擾時,是否能得到門店同事或管理人員的支持?
A. 完全不能
B. 幾乎不能
C. 一般
D. 比較能
E. 非常能
29. 您對自己在工作中的價值感認同度如何?
A. 非常不認同
B. 不太認同
C. 一般
D. 比較認同
E. 非常認同
30. 離職意向維度(共6題)
31. 您目前是否有離職的想法?
A. 完全沒有
B. 偶爾有
C. 經常有
D. 正在考慮
E. 已決定離職
32. 若您有離職想法,主要原因是?(可多選)
A. 薪資福利不滿意
B. 工作強度大,壓力高
C. 職業(yè)發(fā)展空間小
D. 工作內容枯燥乏味
E. 團隊氛圍或管理問題
F. 個人生活原因
G. 其他
33. 您若離職,會優(yōu)先選擇哪類工作?
A. 其他茶飲品牌門店崗位
B. 餐飲行業(yè)其他崗位
C. 非餐飲服務行業(yè)崗位
D. 暫未考慮
E. 其他
34. 門店若采取哪些措施,能降低您的離職意愿?(可多選)
A. 提高薪資福利
B. 減輕工作強度
C. 完善晉升機制
D. 增加培訓學習機會
E. 改善管理方式
F. 其他
35. 您認為門店當前的離職率高嗎?
A. 非常低
B. 較低
C. 一般
D. 較高
E. 非常高
36. 您對株洲MXBC門店員工離職管理有哪些具體建議?(開放性問題)再次感謝您抽出寶貴時間填寫問卷!
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