住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質量業(yè)主滿意度調查問卷

尊敬的各位業(yè)主：您好！為了不斷提高本小區(qū)的物業(yè)服務質量，我們非常希望了 解您對各項物業(yè)服務的滿意度，請您客觀地對我們的工作進行評價，積極提供有價值 的意見和建議，非常感謝您的支持和參與！
1.

您的性別：

2. 您的年紀
3. 您在本小區(qū)居住時長
4. 您的住房類型
5. 您的月收入水平
6.

物業(yè)服務滿意度評價：

請您根據(jù)日常體驗，對以下物業(yè)管理服務項目進行滿意度評分（1 分 = 非常不滿意，2 分 = 不滿意，3 分 = 一般，4 分 = 滿意，5 分 = 非常滿意），在對應分數(shù)上打 “√”。

7. 小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生（如樓道、電梯間、園區(qū)道路）
8. 小區(qū)綠化養(yǎng)護（如綠植修建、澆水、病蟲害防治）
9. 公共設施維護（如電梯運行、給排水系統(tǒng)、公共照明）
10. 小區(qū)安保服務（如門崗值守、園區(qū)巡邏、監(jiān)控覆蓋）
11. 物業(yè)報修響應速度（如接到報修后到達現(xiàn)場的及時性）
12. 物業(yè)報修問題解決效果（如維修后問題是否反復）
13. 物業(yè)工作人員服務態(tài)度（如是否耐心、禮貌）
14. 物業(yè)信息公示透明度（如物業(yè)費收支、服務計劃）
15. 小區(qū)停車管理（如車位分配、停車秩序維護）
16. 小區(qū)應急處理能力（如停水停電通知、突發(fā)事故應對）
17. 對物業(yè)管理服務的整體滿意度
18. 您認為當前小區(qū)物業(yè)管理服務中，最需要改進的方面是什么？（）
19. 您在接受物業(yè)管理服務過程中，是否遇到過具體問題？若有，請簡要要描述：
20. 針對提升小區(qū)物業(yè)管理服務質量，您還有哪些具體的建議？
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