星源材質-客戶滿意度調查問卷(2025下半年)
星源材質以持續(xù)改善、不斷提高服務品質、滿足客戶要求,作為自己的目標和使命。為了進一步了解您的要求及建議,特制定此表,在此花費您幾分鐘填寫一下問卷內容,并在相關欄內作簡述,以便我們采取相應的措施。
1. 您所在的公司
2. 您的姓名
3. 您的聯(lián)系方式
4. 您就職的部門
采購
研發(fā)
品質
5. 產品價格
非常滿意--比其他供應商低很多(20%以上)
比較滿意--比其他供應商低(20%以內)
一般滿意--和其他供應商差不多
不太滿意--比其他供應商高(20%以內)
很不滿意--比其他供應商高很多(20%以上)
6. 交貨及時性
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
7. 退貨及時性
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
8. 物流服務
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
9. 技術交流頻率
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
10. 產品技術能力
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
11. 來料合格率與批次穩(wěn)定性
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
12. 異常響應速度
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
13. 問題處理結果
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
14. 服務態(tài)度
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
15. 在您的同類供應商中,請給出對我司的綜合滿意度評定
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
很不滿意
16. 與您的其他同類供應商相比,哪些方面您認為需要改進?
(請列出一條您認為最需要改進的方面)
17. 您對我司產品HSF(無有害物質或有害物質減免)的執(zhí)行滿意度如何?
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