關(guān)于TOP TOY品牌忠誠(chéng)度的調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的先生/女士:
您好!我正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于TOP TOY品牌忠誠(chéng)度影響因素的學(xué)術(shù)研究。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)TOP TOY品牌的看法和體驗(yàn),本問(wèn)卷匿名填寫(xiě),調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究,將嚴(yán)格保密,請(qǐng)您放心填寫(xiě)。問(wèn)卷大約需要5-8分鐘完成。您的真實(shí)回答對(duì)于我們的研究至關(guān)重要,衷心的感謝您的支持與配合!???( ′???` )
第一部分:品牌認(rèn)知與消費(fèi)行為
1. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)TOP TOY的產(chǎn)品?
是
否
2. 您平均多久購(gòu)買(mǎi)一次TOP TOY的產(chǎn)品?
每周一次或以上
每月1-3次
每季度1-3次
半年一次或更少
3. 您通常在哪些渠道購(gòu)買(mǎi)TOP TOY的產(chǎn)品?
TOP TOY線(xiàn)下門(mén)店
TOP TOY官方線(xiàn)上商城/小程序
天貓、京東等第三方電商平臺(tái)旗艦店
其他
第二部分:影響因素測(cè)量(請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受如實(shí)填寫(xiě))
非常不同意=1,不同意=2,一般=3,同意=4,非常同意=5
4. 品牌形象
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我認(rèn)為T(mén)OP TOY是一個(gè)時(shí)尚、有活力的品牌
TOP TOY的品牌理念和文化我很認(rèn)同(
品牌文化
強(qiáng)調(diào)?潮流集合與親和力?,
品牌理念
植根于打造全球潮玩集合生態(tài))
TOP TOY在潮玩行業(yè)中有很好的口碑和聲譽(yù)
5. 產(chǎn)品品質(zhì)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
TOP TOY的產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美,有創(chuàng)意
TOP TOY的產(chǎn)品做工精細(xì),質(zhì)量可靠
TOP TOY的產(chǎn)品物有所值
6. 品牌體驗(yàn)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
在TOP TOY購(gòu)物(線(xiàn)上線(xiàn)下)的過(guò)程讓我感到愉快
TOP TOY的門(mén)店環(huán)境布置有特色,體驗(yàn)感好
TOP TOY的會(huì)員體系/促銷(xiāo)活動(dòng)有吸引力
7. 社群互動(dòng)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我關(guān)注TOP TOY的社交媒體(如微博、公眾號(hào)、小紅書(shū)等)
我愿意參與TOP TOY組織的線(xiàn)上/線(xiàn)下粉絲活動(dòng)
在TOP TOY的社群里,我有歸屬感和參與感
8. 品牌信任
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我認(rèn)為T(mén)OP TOY是一個(gè)值得信賴(lài)的品牌
當(dāng)需要購(gòu)買(mǎi)潮玩時(shí),TOP TOY是我的首選之一
我相信TOP TOY會(huì)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
9. 品牌忠誠(chéng)度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
未來(lái)我還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)TOP TOY的產(chǎn)品
我會(huì)向我的朋友家人推薦TOP TOY
即使有其他類(lèi)似品牌的促銷(xiāo),我仍然優(yōu)先選擇TOP TOY
第三部分:基本信息
10. 您的性別:
男
女
11. 您的年齡段:
18歲以下
18~25歲
26~30歲
31歲及以上
12. 您的學(xué)歷:
高中及以下
大學(xué)專(zhuān)科
大學(xué)本科
研究生及以上
13. 您每月可支配收入/生活費(fèi):
1500元及以下
1501-2500元
2500-3000元
3000元以上
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