順天逸加油加氣站客戶需求調(diào)查問卷

尊敬的客戶:您好！為了給您提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的加油服務(wù)，我們特開展本次客戶需求調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有信息僅用于優(yōu)化服務(wù)，絕不泄露個人隱私。懇請您根據(jù)實際情況如實填寫，您的每一份回答都對我們至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 1.您居住在:________（如建華區(qū)*龍沙區(qū)*鐵鋒區(qū)*昂昂溪區(qū)*或外地）
2.您的性別:
3.您的年齡階段:
4.您的職業(yè)類型:
5.您的車輛燃油類型:
二、消費行為習(xí)慣
1.您每月加油頻率:
2.您每次加油金額 / 油量:
3.您選擇本加油站的主要原因（可多選）:
4.您通常的加油時間段:
5.您常用的支付方式:
6.您是否辦理過本加油站的會員:
三、服務(wù)滿意度評價
1.您對加油員的服務(wù)態(tài)度滿意度（如熱情度、專業(yè)度、效率）:
2.您對加油站的現(xiàn)場秩序（如排隊時長、車輛疏導(dǎo)）滿意度:
3.您對加油站的配套設(shè)施（前臺飲品區(qū)環(huán)境衛(wèi)生程度、衛(wèi)生間清潔度、休息區(qū)等）滿意度:
4.您對加油站的安全保障（如消防設(shè)施、安全提示、員工安全操作）滿意度:
5.您對加油站的洗車服務(wù)部（如洗車干凈度、員工服務(wù)熱情度、員工洗車操作流程）滿意度:
四、需求與建議
1.您最希望加油站開展什么優(yōu)惠活動:
2.您更喜歡贈送哪類商品:
3.其他您想對我們說的建議或需求:
再次感謝您的寶貴時間與真誠反饋！祝您出行平安，生活愉快！
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