2025年溶江小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/使用人：

您好！感謝您對我司工作的支持與理解。為進一步提高我們物業(yè)服務工作的質(zhì)量，為您和您的家人有一個滿意的生活環(huán)境，我司特制作了2025年業(yè)主滿意率調(diào)查，以征詢您對我們工作的意見。

一、請您填寫您的基本資料
您的姓名
房號（例：1-2001）
聯(lián)系電話
入住時間
二、物業(yè)服務滿意率調(diào)查
客戶服務
  • 滿意
  • 較滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
1.客服人員的服務意識和態(tài)度情況
2.電話/微信群的報事報修反饋情況
3.投訴的處理及回復時效情況
4.上門溝通拜訪的情況
工程維護
  • 滿意
  • 較滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
1.工程人員的服務意識和態(tài)度情況
2.上門維修及時性、維修質(zhì)量情況
3.公區(qū)照明情況
4.電梯運行正常情況
安全管理
  • 滿意
  • 較滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
1.秩序維護人員的服務意識和態(tài)度情況
2.外來人員、物品的進出管理情況
3.消防安全管理情況
4.車輛的出入、停放管理情況
5.門禁、監(jiān)控，巡邏管理情況
衛(wèi)生綠化
  • 滿意
  • 較滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
1.保潔綠化人員的服務意識和態(tài)度情況
2.樓道、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況
3.電梯、地下車庫的清潔衛(wèi)生情況
4.垃圾清運情況
5.園區(qū)綠化修剪、養(yǎng)護情況
社區(qū)文化活動
  • 滿意
  • 較滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
1.頻次合理性
2.活動的質(zhì)量性
物業(yè)服務
  • 滿意
  • 較滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
1、對物業(yè)工作人員的總體評價
2、對小區(qū)整體的管理服務評價
三、針對本小區(qū)即將舉辦的社區(qū)文化活動您有什么寶貴的建議？
四、請?zhí)岢瞿膶氋F意見和建議：

再次感謝您對我們物業(yè)服務工作的大力支持和理解！

 

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