獨(dú)居老人智慧社區(qū)健康管理APP設(shè)計(jì)用戶調(diào)查問卷

第一部分:基礎(chǔ)體驗(yàn)與易用性
1. 總體滿意度: 總體而言，您對這款健康管理APP的滿意程度如何?
2. 操作便捷性: 您認(rèn)為APP的界面設(shè)計(jì)、字體大小、按鈕布局和操作流程，對老年人來說是否清晰、簡單、易上手?
3. 核心功能使用頻率: 在過去一個月里，您或家人最經(jīng)常使用的功能是哪幾項(xiàng)?（可多選）
第二部分:功能與服務(wù)感受
4. 健康監(jiān)測功能: 您對APP中的健康數(shù)據(jù)記錄、趨勢分析及異常提醒功能是否感到安心和有用?
5. 緊急救助功能: 您認(rèn)為“一鍵緊急呼叫”功能的設(shè)置是否讓您或家人感到更有安全感?其響應(yīng)速度和后續(xù)服務(wù)如何?
6. 社交與社區(qū)連接: APP內(nèi)的社區(qū)活動信息、鄰里互動或親友關(guān)愛圈功能，是否有效減少了孤獨(dú)感，增加了與社區(qū)、親友的聯(lián)系?
7. □ 效果顯著，參與感和聯(lián)系都增強(qiáng)了
8. 生活服務(wù)便利性: 通過APP對接的社區(qū)生活服務(wù)（如報修、購物、家政預(yù)約等），是否切實(shí)解決了生活中的一些不便?
第三部分:可靠性、支持與改進(jìn)建議
9. 系統(tǒng)穩(wěn)定性: 在使用過程中，APP是否出現(xiàn)過卡頓、閃退、消息延遲或推送失敗等技術(shù)問題?
10. 客服與支持: 當(dāng)您遇到問題需要咨詢或幫助時，通過APP獲得的客服支持（電話、在線客服、社區(qū)志愿者）是否及時、有效?
11. 1.對老人生活的實(shí)際影響: 您認(rèn)為使用這款A(yù)PP后，對（您或家人的）日常生活、健康意識和心理安全感帶來的最大積極改變是什么?（開放題）
12. 2.目前最大的不足: 您認(rèn)為當(dāng)前APP最需要改進(jìn)或最令人不滿意的地方是什么?（開放題）
第四部分:推薦與持續(xù)使用意愿
13. 推薦意愿: 您有多大可能向其他有需要的獨(dú)居老人或家庭推薦這款A(yù)PP?
14. 持續(xù)使用意愿: 未來您是否會繼續(xù)長期使用這款A(yù)PP?
15. 付費(fèi)意愿探討: 如果未來推出包含更多個性化健康計(jì)劃、高級顧問或優(yōu)先服務(wù)的增值套餐，在合理的價格下，您是否會考慮付費(fèi)?
16. 3.最終建議: 如果請您給開發(fā)團(tuán)隊(duì)提一個最重要的改進(jìn)建議，會是什么?（開放題）
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