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《跨文化團(tuán)隊(duì)提升文化適應(yīng)水平策略研究——以中國(guó)石油為例》課題問卷調(diào)查
各位領(lǐng)導(dǎo)好！本次調(diào)查結(jié)果僅用于課題研究和課程開發(fā)，非常期待大家基于海外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的分享，課題組在此表達(dá)最真摯的感謝！
1. 您是否已有海外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)？
是
否
2. 您的海外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)主要在哪個(gè)地區(qū)？
中亞--俄羅斯
中東
非洲
美洲
亞太
3. 您所在的跨文化團(tuán)隊(duì)類型為
象征性跨文化團(tuán)隊(duì)（即團(tuán)隊(duì)成員基本來自同一文化，只有極個(gè)別成員來自另一種文化）
雙文化團(tuán)隊(duì)（即團(tuán)隊(duì)成員分別來自不同的兩種文化，且人數(shù)基本相當(dāng)）
多文化團(tuán)隊(duì)（即團(tuán)隊(duì)成員來自較多種文化，人數(shù)基本相當(dāng)）
4. 您所在團(tuán)隊(duì)涉及跨文化活動(dòng)的實(shí)際工作情境有哪些？請(qǐng)選擇并依據(jù)涉及
頻率
由高到低排序
工作常規(guī)溝通（談話、會(huì)議、書面）
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
說服與推進(jìn)
評(píng)價(jià)與反饋
領(lǐng)導(dǎo)與管理
決策與執(zhí)行
提出意見建議
時(shí)間規(guī)劃
商務(wù)接待與交流
宣傳與分享
社區(qū)公關(guān)活動(dòng)
商旅出行
非正式社交（非工作時(shí)間的來往）
5. 您所在團(tuán)隊(duì)涉及跨文化活動(dòng)的實(shí)際工作情境引發(fā)挑戰(zhàn)與困難的情況是怎樣的？請(qǐng)選擇并依據(jù)其引發(fā)挑戰(zhàn)與困難的
可能性
由高到低排序
工作常規(guī)溝通（談話、會(huì)議、書面）
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
說服與推進(jìn)
評(píng)價(jià)與反饋
領(lǐng)導(dǎo)與管理
決策與執(zhí)行
提出意見建議
時(shí)間規(guī)劃
商務(wù)接待與交流
宣傳與分享
社區(qū)公關(guān)活動(dòng)
商旅出行
非正式社交（非工作時(shí)間的來往）
6. 您所在團(tuán)隊(duì)涉及跨文化活動(dòng)的實(shí)際工作情境引發(fā)挑戰(zhàn)與困難后處理復(fù)雜程度是怎樣的？請(qǐng)選擇并依據(jù)其
處理復(fù)雜程度
由高到低排序
工作常規(guī)溝通（談話、會(huì)議、書面）
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
說服與推進(jìn)
評(píng)價(jià)與反饋
領(lǐng)導(dǎo)與管理
決策與執(zhí)行
提出意見建議
時(shí)間規(guī)劃
商務(wù)接待與交流
宣傳與分享
社區(qū)公關(guān)活動(dòng)
商旅出行
非正式社交（非工作時(shí)間的來往）
7.
“文化適應(yīng)
是
指
不同文化背景的個(gè)體或群體在持續(xù)接觸中，一方或雙方的文化模式發(fā)生改變的過程
。
它通常發(fā)生在移民、留學(xué)、跨國(guó)工作、全球化等跨文化接觸的情境中，其水平高低涉及認(rèn)知、觀念、能力等多個(gè)維度，直接影響到在跨文化情境中的實(shí)際表現(xiàn)與感受，文化適應(yīng)水平越高，在跨文化工作情境中越不容易遭遇挑戰(zhàn)與困難，并且能夠越好地處理跨文化問題”，您對(duì)于文化適應(yīng)的了解為何？
完全不了解
僅聽說過
比較了解但從未重視過
了解且重視，并有意識(shí)去提升自身文化適應(yīng)水平
8. 請(qǐng)給您個(gè)人在海外項(xiàng)目工作中的文化適應(yīng)水平打分，1分為文化適應(yīng)水平極低，10分為文化適應(yīng)水平極高
文化適應(yīng)水平極低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
文化適應(yīng)水平極高
9. 在海外項(xiàng)目工作中，您所在的團(tuán)隊(duì)遇到的最大文化適應(yīng)困擾是？
不了解文化差異導(dǎo)致的合規(guī)及法律、文化沖突風(fēng)險(xiǎn)
溝通模式的“語境錯(cuò)位”：溝通方式不同導(dǎo)致信息傳遞偏差、非語言信號(hào)誤讀
管理風(fēng)格的“水土不服”：決策模式?jīng)_突、激勵(lì)效果不顯著、權(quán)威認(rèn)知差異
時(shí)間與效率的“認(rèn)知鴻溝”：時(shí)間優(yōu)先級(jí)差異、計(jì)劃靈活性沖突
人際關(guān)系與信任建立的“路徑?jīng)_突”：“人情投入”遇冷、契約規(guī)則意識(shí)沖突
價(jià)值觀與思維的“底層沖突”：集體主義和個(gè)人主義、等級(jí)秩序與平等觀念、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知等差異導(dǎo)致工作摩擦
本地化與標(biāo)準(zhǔn)化的平衡困境：中國(guó)經(jīng)驗(yàn)的不適用問題
其他
10. 您認(rèn)為從個(gè)人層面，影響您文化適應(yīng)的主要原因是什么？
認(rèn)知層面：對(duì)某些文化有固化認(rèn)知，未能及時(shí)調(diào)整
認(rèn)知層面：未能察覺文化背后的價(jià)值觀差異
能力層面：語言能力的缺失（基礎(chǔ)和深層次溝通能力）
能力層面：跨文化適應(yīng)工具方法缺失
能力層面：?jiǎn)栴}解決能力的本土化不足
心態(tài)層面：自我調(diào)節(jié)能力較差，難以適應(yīng)新環(huán)境
心態(tài)層面：對(duì)新文化較為抵觸，覺得沒有學(xué)習(xí)適應(yīng)的必要
其他
11. 請(qǐng)對(duì)您所在海外項(xiàng)目對(duì)于跨文化適應(yīng)的重視程度打分，1分未非常不重視，10分為非常重視
非常不重視
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常重視
12. 請(qǐng)對(duì)您所在海外項(xiàng)目文化適應(yīng)水平與實(shí)際需求之間的差距進(jìn)行評(píng)價(jià)，1分為差距非常大，10分為差距非常小
差距非常大
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
差距非常小
13. 您認(rèn)為組織層面（海外項(xiàng)目層面），文化適應(yīng)水平與實(shí)際需求存在差距的原因有哪些？
組織對(duì)海外項(xiàng)目人員的文化適應(yīng)水平重視程度不足
跨文化適應(yīng)相關(guān)培訓(xùn)缺失或存在形式化、針對(duì)性差和滯后性等問題
文化適應(yīng)水平參差不齊，無法形成共識(shí)與合力
管理機(jī)制延續(xù)國(guó)內(nèi)邏輯，缺少靈活變通模式
組織文化的包容性不足，導(dǎo)致員工回避溝通，加深沖突
其他
14. 從培訓(xùn)角度，企業(yè)對(duì)于出海員工在文化適應(yīng)方面存在哪些不足？
沒有進(jìn)行過專門針對(duì)文化差異或文化適應(yīng)的相關(guān)培訓(xùn)，導(dǎo)致認(rèn)識(shí)不足
培訓(xùn)內(nèi)容淺顯化，聚焦“常識(shí)”而非實(shí)際挑戰(zhàn)，多停留在禮儀禁忌等方面，未能對(duì)深層文化沖突進(jìn)行拆解
培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，用統(tǒng)一的模板覆蓋所有海外市場(chǎng)，忽略區(qū)域文化的獨(dú)特性
培訓(xùn)時(shí)間較短且匆忙，通常是出發(fā)前1-2周進(jìn)行“填鴨式”知識(shí)灌輸
培訓(xùn)形式單一，要么枯燥講授，要么老師傅“傳幫帶”，缺乏情景模擬等實(shí)踐環(huán)節(jié)，難以轉(zhuǎn)化為能力
其他
15. 您在海外工作過程中，是否經(jīng)歷或者見證過因文化差異產(chǎn)生過沖突
是
否
16. 您是否處理過團(tuán)隊(duì)成員的文化沖突
是
否
17. 您認(rèn)為如果您奔赴海外項(xiàng)目工作，過程中可能會(huì)遇到的困難有哪些？
不了解文化差異導(dǎo)致的合規(guī)及法律、文化沖突風(fēng)險(xiǎn)
溝通模式的“語境錯(cuò)位”：溝通方式不同導(dǎo)致信息傳遞偏差、非語言信號(hào)誤讀
管理風(fēng)格的“水土不服”：決策模式?jīng)_突、激勵(lì)效果不顯著、權(quán)威認(rèn)知差異
時(shí)間與效率的“認(rèn)知鴻溝”：時(shí)間優(yōu)先級(jí)差異、計(jì)劃靈活性沖突
人際關(guān)系與信任建立的“路徑?jīng)_突”：“人情投入”遇冷、契約規(guī)則意識(shí)沖突
價(jià)值觀與思維的“底層沖突”：集體主義和個(gè)人主義、等級(jí)秩序與平等觀念、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知等差異導(dǎo)致工作摩擦
本地化與標(biāo)準(zhǔn)化的平衡困境：中國(guó)經(jīng)驗(yàn)的不適用問題
其他
18. 您認(rèn)為自己是否能很好應(yīng)對(duì)文化差異，有較好的文化適應(yīng)水平？
非常不適應(yīng)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常適應(yīng)
19. 您認(rèn)為從個(gè)人層面，影響您跨文化適應(yīng)的主要原因是什么？
認(rèn)知層面：對(duì)某些文化有固化認(rèn)知，未能及時(shí)調(diào)整
認(rèn)知層面：未能察覺文化背后的價(jià)值觀差異
能力層面：語言能力的缺失（基礎(chǔ)和深層次溝通能力）
能力層面：跨文化適應(yīng)工具方法缺失
能力層面：?jiǎn)栴}解決能力的本土化不足
心態(tài)層面：自我調(diào)節(jié)能力較差，難以適應(yīng)新環(huán)境
心態(tài)層面：對(duì)新文化較為抵觸，覺得沒有學(xué)習(xí)適應(yīng)的必要
其他
20. 如您愿意提供更多海外項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)分享，請(qǐng)您留下姓名+單位+聯(lián)系方式，非常期待您的分享！
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