化妝品消費者滿意度調查問卷
您好!我們正在進行一項關于化妝品消費者滿意度的調研,旨在了解您對化妝品各方面的實際感受和評價。您的回答對我們非常重要,請根據(jù)您的真實體驗填寫。本問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與合作!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您每月在化妝品上的消費金額大概是多少
100元以下
101-300元
301-500元
501-800元
801-1200元
1201-2000元
2001元及以上
4. 您通常購買的化妝品類型有哪些
護膚類(面霜、乳液、爽膚水等)
彩妝類(口紅、眼影、粉底液等)
洗護類(洗發(fā)水、沐浴露等)
香水香氛類
美容儀器類
面膜類
精油類
其他
5. 您購買化妝品時最看重的因素是什么
品牌知名度
產品功效
價格
成分安全性
口碑評價
包裝設計
促銷活動
其他
6. 請對您常用的化妝品在以下方面的滿意程度進行評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
產品效果
產品安全性
產品性價比
包裝設計
使用便捷性
7. 您對目前使用的化妝品在以下方面的表現(xiàn)是否滿意
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
控油效果
保濕效果
美白效果
抗衰效果
遮瑕效果
8. 您對所使用化妝品的價格與品質的匹配度是否滿意
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
9. 您向他人推薦您目前使用的化妝品品牌的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
10. 您認為當前化妝品市場存在哪些主要問題
價格虛高
成分不安全
宣傳夸大效果
產品同質化嚴重
售后服務差
購買渠道不正規(guī)
包裝過度浪費
其他
11. 您對化妝品品牌的售后服務(如退換貨、咨詢等)滿意度如何
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
12. 您對化妝品廣告宣傳內容的信任程度
非常不信任(
0
)
非常信任(
100
)
13. 請根據(jù)您對化妝品品牌的關注點進行排序(1表示最關注,依次類推)
品牌歷史
產品創(chuàng)新能力
明星代言
環(huán)保理念
社會責任
14. 您認為目前您使用的化妝品有哪些需要改進的地方
15. 對于未來化妝品的發(fā)展,您有什么期望或建議
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