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寵物領(lǐng)養(yǎng)微信小程序平臺(tái)需求調(diào)查問(wèn)卷
您好！我們正在開發(fā)一款基于微信小程序的寵物領(lǐng)養(yǎng)平臺(tái)，旨在解決傳統(tǒng)寵物領(lǐng)養(yǎng)模式中的信息不對(duì)稱、流程不規(guī)范等問(wèn)題，為領(lǐng)養(yǎng)人、救助方提供更便捷的服務(wù)。本次問(wèn)卷調(diào)查旨在了解您的真實(shí)需求與使用偏好，所有數(shù)據(jù)僅用于平臺(tái)功能設(shè)計(jì)與優(yōu)化，嚴(yán)格保密個(gè)人信息。感謝您抽出寶貴時(shí)間參與調(diào)研！
一、基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 您的年齡:
A. 20-25歲
B. 26-30歲
C. 31-40歲
D. 41-45歲
E. 其他年齡段
3. 您所在的城市:
A. 一線城市（北京、上海、廣州、深圳）
B. 新一線城市（成都、杭州、重慶等）
C. 二線城市
D. 三四線城市及以下
4. 您的身份類型:
A. 潛在領(lǐng)養(yǎng)人（有寵物領(lǐng)養(yǎng)意愿）
B. 寵物救助機(jī)構(gòu)工作人員/志愿者
C. 個(gè)人流浪寵物救助者
D. 平臺(tái)管理員/公益組織負(fù)責(zé)人
E. 其他（請(qǐng)注明:）
5. 您是否有過(guò)寵物領(lǐng)養(yǎng)/救助經(jīng)歷?
A. 有（領(lǐng)養(yǎng)經(jīng)歷）
B. 有（救助經(jīng)歷）
C. 兩者都有
D. 都沒(méi)有
二、核心需求調(diào)研（按身份填寫）
（一）潛在領(lǐng)養(yǎng)人專屬問(wèn)題
6. 您在領(lǐng)養(yǎng)寵物時(shí)，最關(guān)注哪些信息?
A. 寵物品種
B. 年齡
C. 健康狀況（是否接種疫苗、有無(wú)疾病等）
D. 性格特點(diǎn)（溫順、活潑等）
E. 過(guò)往經(jīng)歷（是否被遺棄、有無(wú)虐待史等）
F. 領(lǐng)養(yǎng)要求（居住條件、收入要求等）
G. 寵物照片/視頻
H. 其他（請(qǐng)注明:）
7. 您希望通過(guò)哪些篩選條件查找寵物?
A. 寵物類型（貓/狗/其他）
B. 年齡范圍
C. 品種
D. 所在地區(qū)（同城/周邊）
E. 領(lǐng)養(yǎng)難度（無(wú)要求/低要求/高要求）
F. 其他（請(qǐng)注明:）
8. 您傾向的領(lǐng)養(yǎng)申請(qǐng)方式是?
A. 線上填寫表單提交
B. 上傳資質(zhì)證明（居住證明、收入證明等）
C. 在線溝通后提交申請(qǐng)
D. 線下提交材料
E. 其他（請(qǐng)注明:）
9. 您希望實(shí)時(shí)了解領(lǐng)養(yǎng)申請(qǐng)的哪些進(jìn)度?
A. 申請(qǐng)是否提交成功
B. 救助方是否查看申請(qǐng)
C. 審核狀態(tài)（待審核/審核通過(guò)/駁回）
D. 駁回原因
E. 領(lǐng)養(yǎng)后續(xù)溝通安排
F. 其他（請(qǐng)注明:）
10. 您希望平臺(tái)提供哪些后續(xù)服務(wù)?
A. 領(lǐng)養(yǎng)后飼養(yǎng)指導(dǎo)（飲食、護(hù)理等）
B. 寵物醫(yī)療咨詢
C. 領(lǐng)養(yǎng)后回訪提醒
D. 寵物用品推薦
E. 其他領(lǐng)養(yǎng)人交流社區(qū)
F. 其他（請(qǐng)注明:）
11. 您對(duì)平臺(tái)界面的期望是?
A. 簡(jiǎn)潔清晰，操作步驟少
B. 溫馨治愈風(fēng)格
C. 寵物素材真實(shí)鮮活
D. 功能指引明確
E. 其他（請(qǐng)注明:）
（二）寵物救助機(jī)構(gòu)/個(gè)人專屬問(wèn)題
12. 您需要在平臺(tái)發(fā)布哪些寵物相關(guān)信息?
A. 寵物基礎(chǔ)信息（品種、年齡、健康狀況等）
B. 寵物照片/視頻
C. 領(lǐng)養(yǎng)要求（居住條件、收入、養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)等）
D. 救助過(guò)程簡(jiǎn)介
E. 寵物接種疫苗/驅(qū)蟲記錄
F. 其他（請(qǐng)注明:）
13. 您在領(lǐng)養(yǎng)審核中需要哪些功能?
A. 查看申請(qǐng)人基本信息
B. 審核申請(qǐng)人資質(zhì)證明
C. 在線溝通申請(qǐng)人（文字/語(yǔ)音）
D. 標(biāo)記審核狀態(tài)（待審核/通過(guò)/駁回）
E. 填寫審核意見/駁回原因
F. 批量處理申請(qǐng)
G. 其他（請(qǐng)注明:）
14. 您是否需要領(lǐng)養(yǎng)后跟蹤功能?
A. 定期回訪提醒（向領(lǐng)養(yǎng)人發(fā)送）
B. 領(lǐng)養(yǎng)人反饋記錄（照片/文字）
C. 異常情況預(yù)警（如領(lǐng)養(yǎng)人未反饋）
D. 無(wú)需跟蹤功能
E. 其他（請(qǐng)注明:）
15. 您希望平臺(tái)提供哪些信息傳播支持?
A. 寵物信息分享到微信好友/朋友圈
B. 平臺(tái)首頁(yè)推薦優(yōu)質(zhì)寵物
C. 同城推廣
D. 其他（請(qǐng)注明:）
16. 您在救助過(guò)程中，還需要哪些輔助功能?
A. 救助物資求助（糧食、藥品等）
B. 寵物醫(yī)療資源對(duì)接（醫(yī)院推薦、優(yōu)惠）
C. 救助志愿者招募
D. 公益捐贈(zèng)渠道
E. 其他（請(qǐng)注明:）
（三）平臺(tái)管理員專屬問(wèn)題
17. 您需要哪些用戶管理功能?
A. 審核救助用戶認(rèn)證申請(qǐng)
B. 禁用違規(guī)用戶賬號(hào)
C. 查看用戶操作日志
D. 分級(jí)管理用戶權(quán)限
E. 其他（請(qǐng)注明:）
18. 您需要哪些內(nèi)容管理功能?
A. 審核寵物發(fā)布信息（合規(guī)性、真實(shí)性）
B. 刪除違規(guī)信息（虛假領(lǐng)養(yǎng)、惡意營(yíng)銷等）
C. 置頂優(yōu)質(zhì)寵物信息
D. 管理平臺(tái)公告/資訊
E. 其他（請(qǐng)注明:）
19. 您需要統(tǒng)計(jì)哪些平臺(tái)數(shù)據(jù)?
A. 寵物發(fā)布總量/分類統(tǒng)計(jì)（貓/狗/其他）
B. 領(lǐng)養(yǎng)申請(qǐng)總量/審核通過(guò)率
C. 領(lǐng)養(yǎng)成功率
D. 活躍用戶數(shù)
E. 違規(guī)信息處理量
F. 其他（請(qǐng)注明:）
20. 您需要哪些系統(tǒng)維護(hù)功能?
A. 常見問(wèn)題（FAQ）維護(hù)
B. 系統(tǒng)配置優(yōu)化（加載速度、權(quán)限設(shè)置等）
C. 數(shù)據(jù)備份/導(dǎo)出
D. 故障報(bào)警提醒
E. 其他（請(qǐng)注明:）
三、使用體驗(yàn)調(diào)研
21. 您使用微信小程序時(shí)，最在意哪些體驗(yàn)?
A. 頁(yè)面加載速度（≤2秒最佳）
B. 操作便捷性（核心功能≤3步完成）
C. 界面美觀度
D. 信息查找效率
E. 無(wú)廣告干擾
F. 其他（請(qǐng)注明:）
22. 您是否接受平臺(tái)要求上傳個(gè)人資質(zhì)證明（如居住證明、身份證照片等）?
A. 接受（為了保障領(lǐng)養(yǎng)真實(shí)性）
B. 部分接受（僅上傳必要證明）
C. 不接受（擔(dān)心信息泄露）
D. 其他（請(qǐng)注明:）
23. 您希望平臺(tái)提供哪些咨詢渠道?
A. 在線客服（文字咨詢）
B. 幫助中心（常見問(wèn)題解答）
C. 救助方/管理員直接溝通
D. 電話咨詢
E. 其他（請(qǐng)注明:）
24. 您對(duì)平臺(tái)的收費(fèi)意愿?
A. 完全免費(fèi)（公益性質(zhì)）
B. 可接受少量服務(wù)費(fèi)（用于平臺(tái)維護(hù)）
C. 愿意為增值服務(wù)付費(fèi)（如優(yōu)先匹配、專屬咨詢等）
D. 其他（請(qǐng)注明:）
四、開放性建議
25. 您認(rèn)為當(dāng)前寵物領(lǐng)養(yǎng)過(guò)程中，最需要解決的問(wèn)題是什么?
26. 對(duì)于我們即將開發(fā)的寵物領(lǐng)養(yǎng)微信小程序，您有哪些具體的功能建議或改進(jìn)意見?
再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！
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