2025年下半年物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的業(yè)主/住戶/商戶：

    您好！

    為進(jìn)一步提升本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，精準(zhǔn)了解您的需求，并為您提供更具個(gè)性化的服務(wù)，我們特開展本次年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。

    為使我們能針對(duì)您的反饋進(jìn)行有效分析與及時(shí)回訪，本次問卷需要您填寫有效的樓棟房號(hào)信息。我們鄭重承諾：您所提供的全部信息及反饋內(nèi)容將被嚴(yán)格保密，僅用于本次調(diào)研的內(nèi)部數(shù)據(jù)分析與定向服務(wù)改進(jìn)，絕不會(huì)用于任何其他用途或泄露給第三方。

    您的每一份評(píng)價(jià)都是我們優(yōu)化工作、持續(xù)前進(jìn)的寶貴動(dòng)力。請您根據(jù)過去半年的真實(shí)體驗(yàn)，填寫以下問卷，預(yù)計(jì)將占用您8-10分鐘時(shí)間。我們期待聽到您的聲音！

    感謝您的信任與大力支持！

1. 請問您是哪個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主/住戶/商戶？
2. 姓名：___ 樓棟：___    房號(hào)：___     電話：___
3. 客服人員（前臺(tái)、管家）的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度與專業(yè)性
4.

  1. 報(bào)事報(bào)修的處理效率及結(jié)果

5. 公共信息（通知、提醒）發(fā)布的及時(shí)性與清晰度
6. 出入口管理、人員與車輛進(jìn)出的秩序與安全性
7. 公共區(qū)域（大堂、走廊、電梯、衛(wèi)生間）的清潔衛(wèi)生狀況。
8. 園林綠化的日常養(yǎng)護(hù)效果。
9. 公共設(shè)施設(shè)備（電梯、門禁、照明）的正常運(yùn)行與維護(hù)。
10. 總體而言，您對(duì)目前物業(yè)服務(wù)的滿意程度。
11. 大堂及電梯高峰期的客流引導(dǎo)效率
12. 樓宇企業(yè)形象的維護(hù)水平
13. 噪音、氣味等干擾因素的管控
14. 社區(qū)商業(yè)配套帶來的便利性
15. 園區(qū)門禁與巡邏的嚴(yán)格性（私密感）
16. 個(gè)性化、管家式服務(wù)體驗(yàn)
17. 您是否愿意推薦本物業(yè)給您的朋友或商業(yè)伙伴？
18.

您的其他需求或建議：

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