圖書館GenAI數字學術服務質量調查問卷

尊敬的女士/先生:
您好！我是西北農林科技大學圖書館數字學術服務館員，為更好的為用戶提供科研學術上的支持，本問卷旨在了解圖書館生成式人工智能（GenAI）數字學術服務。調查數據僅供學術研究之用，為確保研究的準確性。本問卷僅針對在圖書館使用過GenAI數字學術服務的用戶。本問卷是匿名形式的，不會干涉到您的隱私，請根據您的實際情況放心填寫，感謝您的大力支持！
請看問卷說明:數字學術服務是指圖書館針對科研人員，充分運用新興信息技術，通過組織、標引、挖掘和利用各類資源，深入科學研究生命周期各個環(huán)節(jié)開展的全方位學術服務。當前高校圖書館的生成式人工智能（GenAI）數字學術服務主要集中在四大場景：一是智能文獻服務，包括基于AI的精準檢索、文獻綜述生成、論文摘要提煉、參考文獻格式規(guī)范等；二是科研輔助服務，涵蓋數據分析與可視化、實驗設計建議、跨學科知識關聯推薦等；三是學術咨詢服務，如智能問答機器人、個性化問題解答、學術熱點追蹤等；四是成果轉化服務，包括論文潤色、專利申請輔助、科研成果推廣文案生成等。
你是否使用過圖書館提供的GenAI生成內容類學術服務？

請根據您對圖書館GenAI數字學術服務的理解，對以下題項的重要性進行打分

  • 很不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 很重要
服務的獲取便捷程度，包括智能服務入口的直觀性、跨設備訪問兼容性、服務訪問響應速度
服務的穩(wěn)定與可信程度，包括智能服務承諾兌現率、系統(tǒng)運行穩(wěn)定性、故障修復及時性
服務對用戶個性化需求的滿足程度，包括個性化需求識別精度、專業(yè)咨詢響應質量、服務反饋采納度
技術層面支撐GenAI服務的核心能力，包括算法模型適配性、數據安全保護力度、系統(tǒng)兼容性
衡量 GenAI 驅動服務的直接體驗與效果，包括生成內容準確性、智能檢索高效性、操作便捷性
考察服務對學術研究與知識創(chuàng)新的實際賦能效果，包括科研效率提升效果、知識創(chuàng)新輔助能力、學術規(guī)范契合度
請根據您對GenAI圖書館數字學術服務抱有的殷切期望，對如下題項進行打分
  • 很反對
  • 反對
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
圖書館GenAI數字學術服務的智能入口應該直觀易懂，容易找到
該服務應該在設備（電腦、手機、平板等）上穩(wěn)定訪問
訪問該服務時，系統(tǒng)應該響應速度快，無明顯延遲
圖書館承諾的GenAI數字學術服務內容應該有效兌現
該服務系統(tǒng)應該運行穩(wěn)定，很少出現卡頓、崩潰等問題
若服務出現故障，圖書館應該及時修復并告知用戶
該服務應該精準識別我的個性化學術需求（如特定學科檢索、科研輔助等）
針對我提出的學術相關咨詢，服務提供的回復應該具有專業(yè)性和針對性
圖書館應該積極采納用戶對GenAI數字學術服務的合理反饋并優(yōu)化
服務所采用的GenAI算法模型應該與學術服務需求適配性高
圖書館對使用該服務過程中產生的個人及學術數據保護力度應該足夠
該服務系統(tǒng)應該與圖書館其他學術資源系統(tǒng)（如館藏數據庫、檢索系統(tǒng)等）良好兼容
該服務生成的學術相關內容（如文獻綜述摘要、研究思路建議等）應該準確可靠
通過該服務進行學術資源檢索時應該效率高，且能快速找到所需資源
該服務的操作流程應該簡單便捷，且能容易上手
該服務應該有效提升我的科研工作效率
該服務應該為我的知識創(chuàng)新活動（如課題研究、論文撰寫等）提供有效輔助
該服務生成的內容及提供的服務應該符合學術規(guī)范要求
您的性別：
您的年齡段：
您的教育程度:
您的月收入:
您的職業(yè):
您使用圖書館數字學術服務的頻率是
您使用過哪種GenAI數字學術服務?（多選）
請根據您使用圖書館GenAI數字學術服務的實際情況，如實對以下題項進行打分
  • 很反對
  • 反對
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
圖書館GenAI數字學術服務的智能入口直觀易懂，容易找到
該服務在設備（電腦、手機、平板等）上穩(wěn)定訪問
訪問該服務時，系統(tǒng)響應速度快，無明顯延遲
圖書館有效兌現了承諾的GenAI數字學術服務內容
該服務系統(tǒng)運行穩(wěn)定，很少出現卡頓、崩潰等問題
服務出現故障時，圖書館及時修復了故障并告知了用戶
該服務精準識別了我的個性化學術需求（如特定學科檢索、科研輔助等）
針對我提出的學術相關咨詢，服務提供的回復具有專業(yè)性和針對性
圖書館積極采納了我對GenAI數字學術服務的合理反饋并優(yōu)化
服務所采用的GenAI算法模型與我的學術服務需求適配性高
圖書館對使用該服務過程中產生的個人及學術數據保護力度足夠
該服務系統(tǒng)良好兼容了圖書館其他學術資源系統(tǒng)（如館藏數據庫、檢索系統(tǒng)等）
該服務生成的學術相關內容（如文獻綜述摘要、研究思路建議等）準確可靠
通過該服務進行學術資源檢索時的效率高，且能快速找到所需資源
該服務的操作流程簡單便捷，且容易上手
該服務有效提升了我的科研工作效率
該服務為我的知識創(chuàng)新活動（如課題研究、論文撰寫等）提供了有效輔助
該服務生成的內容及提供的服務符合學術規(guī)范要求
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