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大學(xué)生假期返鄉(xiāng)行李托運(yùn)方式選擇偏好問卷調(diào)查
一、 基本信息
1. 你的性別：
男
女
2. 你的年級(jí)：
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 你的家鄉(xiāng)與學(xué)校所在地的距離：
同城（100公里以內(nèi)）
省內(nèi)跨市（100-500公里）
跨?。?00-1000公里）
遠(yuǎn)距離跨省（1000公里以上）
4. 你平均每學(xué)期假期返鄉(xiāng)的次數(shù)：
1次
2次
3次及以上
不固定
二、 行李托運(yùn)基本情況
5. 你假期返鄉(xiāng)的行李數(shù)量大概有多少？
1-2件
3-4件
5件及以上
6. 你行李的主要類型是（可多選）：
衣物被褥
書籍資料
日常用品
電子產(chǎn)品
其他
7. 你返鄉(xiāng)時(shí)是否會(huì)選擇托運(yùn)行李？
每次都托運(yùn)
偶爾托運(yùn)（行李多時(shí)）
幾乎不托運(yùn)（隨身攜帶）
從不托運(yùn)
三、 托運(yùn)方式選擇偏好
8. 你最常選擇的行李托運(yùn)方式是（可多選，選最常用的1項(xiàng)優(yōu)先）：
快遞公司上門取件（如順豐、中通、圓通等）
自行送至快遞網(wǎng)點(diǎn)寄件
鐵路行李托運(yùn)（隨火車票同步托運(yùn)）
航空行李托運(yùn)（隨機(jī)票免費(fèi)額度或付費(fèi)托運(yùn)）
客運(yùn)汽車隨車托運(yùn)
其他方式
9. 你選擇上述托運(yùn)方式的首要原因是（）：
價(jià)格便宜
時(shí)效快（能及時(shí)送達(dá)）
上門取件，方便省心
安全性高（不易損壞丟失）
可托運(yùn)大件/重件行李
其他原因
10. 你在選擇托運(yùn)方式時(shí)，會(huì)重點(diǎn)考慮哪些因素（可多選）：
托運(yùn)價(jià)格
配送時(shí)效
上門服務(wù)便利性
行李安全保障
客服售后
品牌口碑
其他
四、 托運(yùn)體驗(yàn)與需求
11. 你對(duì)目前使用的行李托運(yùn)方式的滿意度如何？
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
12. 你在行李托運(yùn)過程中遇到過哪些問題（可多選）：
價(jià)格偏高
時(shí)效延誤
上門取件時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)
行李損壞/丟失
客服態(tài)度差
包裝服務(wù)不到位
無任何問題
其他問題
13. 你希望行李托運(yùn)服務(wù)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)（可多選）：
降低托運(yùn)價(jià)格
提升配送時(shí)效
優(yōu)化上門取件服務(wù)
加強(qiáng)行李安全保障
增加包裝材料供應(yīng)
開通校園專屬托運(yùn)通道
其他建議
14. 若學(xué)校與快遞公司合作推出校園專屬行李托運(yùn)優(yōu)惠活動(dòng)（如價(jià)格折扣、定點(diǎn)寄件點(diǎn)），你是否愿意參與？
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
五、 開放性問題
你對(duì)大學(xué)生假期返鄉(xiāng)行李托運(yùn)還有哪些其他的看法或建議？
再次感謝你的填寫！
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