杭州旅游景區(qū)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客,您好!感謝您參與本次杭州旅游景區(qū)滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您在杭州旅游期間對各景區(qū)的體驗(yàn)和滿意程度,您的真實(shí)反饋對我們提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。問卷僅需占用您5-8分鐘時間,請根據(jù)您的實(shí)際感受填寫。所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密,僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與合作!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中專
大專
本科
碩士及以上
4. 您本次杭州旅游的出行方式
自助游(無導(dǎo)游)
跟團(tuán)游
半自助游(部分行程有導(dǎo)游)
其他
5. 您本次在杭州的旅游時長
1天及以下
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
6. 您本次旅游的主要目的
休閑度假
觀光游覽
商務(wù)出差
探親訪友
文化體驗(yàn)
其他
7. 您本次游覽過的杭州景區(qū)(可多選)
西湖景區(qū)
靈隱寺
西溪國家濕地公園
宋城
千島湖
雷峰塔
六和塔
清河坊歷史文化街區(qū)
杭州動物園
杭州植物園
以下問題請針對您游覽過的景區(qū)中印象最深刻的一個進(jìn)行評價
8. 您對該景區(qū)的整體滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
9. 請對該景區(qū)以下方面的滿意程度進(jìn)行評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況
景區(qū)內(nèi)指示標(biāo)識清晰度
景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度
景區(qū)內(nèi)設(shè)施完善程度(如衛(wèi)生間、休息區(qū)等)
景區(qū)門票價格合理性
景區(qū)內(nèi)商品/餐飲價格合理性
景區(qū)內(nèi)游覽秩序
景區(qū)的文化特色與吸引力
10. 您認(rèn)為該景區(qū)的交通便利性
很不方便(
0
)
非常方便(
100
)
11. 您認(rèn)為該景區(qū)最需要改進(jìn)的方面
環(huán)境衛(wèi)生
服務(wù)質(zhì)量
設(shè)施完善
價格合理性
游覽秩序
其他
12. 您在杭州旅游期間使用過的交通方式(可多選)
公共汽車
地鐵
出租車/網(wǎng)約車
共享單車
景區(qū)觀光車
自駕車
步行
13. 您對杭州整體旅游交通的滿意程度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
14. 您在杭州旅游期間體驗(yàn)過的特色美食(可多選)
西湖醋魚
東坡肉
龍井蝦仁
叫花雞
杭幫菜其他菜品
杭州小吃(如蔥包檜、定勝糕等)
未體驗(yàn)特色美食
15. 您對杭州餐飲的滿意程度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
16. 您對杭州住宿的滿意程度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
17. 您向親友推薦杭州旅游的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
18. 您未來是否會再次來杭州旅游
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
19. 您認(rèn)為杭州旅游景區(qū)有哪些優(yōu)點(diǎn)值得保持和發(fā)揚(yáng)?
20. 您對杭州旅游景區(qū)的發(fā)展有哪些具體的建議或意見?
21. 您的聯(lián)系電話(選填,以便我們向您反饋改進(jìn)結(jié)果)
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