關于提升物業(yè)服務與公司管理的合理化建議問卷調查

尊敬的各位主管/項目負責人:
        為持續(xù)提升各物業(yè)服務中心的服務品質與運營效率，推動公司整體戰(zhàn)略優(yōu)化與創(chuàng)新發(fā)展，公司特開展本次問卷調查。您的管理經(jīng)驗與專業(yè)視角至關重要，懇請基于您的實際工作觀察與思考，提出寶貴、坦誠的建議。
        本問卷所有信息僅用于內(nèi)部管理改進分析，感謝您的支持與參與！
第一部分:基本信息
1、所在項目
2、崗位
3、任職年限
第二部分:開放性問題（請您結合工作實際，盡可能詳細地闡述）
1、請指出當前服務中心在處理業(yè)主事務（如報修、投訴、咨詢、繳費等）時，存在的最主要效率瓶頸或客戶痛點，并給出您的優(yōu)化設想。
問題1:
建議:
問題2:
建議:
2、針對您直接管理或接觸的一線團隊（客服、工程、安保、保潔），請指出最需改進之處并提出具體、可落地的建議。
問題1: 
建議：
問題2：
建議：
3、如何評價目前“項目-公司總部”之間的信息溝通機制、會議效率及決策流程等？在促進跨部門協(xié)作上，有何建議？
問題1：
建議：
問題2：
建議：
4、著眼于行業(yè)趨勢與公司長遠發(fā)展，您認為公司應在哪些方向投入更多資源、重點發(fā)力？請簡述您的理由和初步構想（如增值服務拓展、品牌建設、人才梯隊培養(yǎng)、服務模式創(chuàng)新等）。
5、其他合理化建議（請留下您認為重要但上述問題未涵蓋的任何其他意見或建議）。
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