關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)情況的調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的業(yè)主/住戶，您好！為更好地了解您對(duì)當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理、環(huán)境及公共收益情況的看法，并探討新型物業(yè)管理模式的可能性，我們特開(kāi)展此次匿名問(wèn)卷調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，感謝您抽出寶貴時(shí)間參與！
1. 您在本小區(qū)的居住時(shí)長(zhǎng)是？ 【單選題】
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
2. 您的性別是【單選題】
男
女
3. 您的年齡段是【單選題】
.18周歲以下
.18周歲-45周歲
.45周歲-60周歲
.60周歲以上
4. 您對(duì)當(dāng)前物業(yè)公司的整體服務(wù)水平滿意嗎？ 【單選題】
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
5. 您了解小區(qū)的公共收益主要包含哪些嗎？（如：公共區(qū)域廣告收入、停車(chē)費(fèi)、公共場(chǎng)地租金等） 【單選題】
A. 非常了解
B. 大致了解
C. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不清楚具體內(nèi)容
D. 完全不了解
6. 您是否清楚小區(qū)公共收益的收支情況（如金額、用途）是如何公示的？ 【單選題】
A. 清晰且定期公示，我能看到
B. 有公示，但不夠詳細(xì)或不易查看
C. 很少看到或從未見(jiàn)過(guò)公示
D. 不清楚是否有公示
7. 在本次調(diào)查前，您是否了解“信托制物業(yè)”模式？ 【單選題】
A. 非常了解（清楚其“公開(kāi)透明、財(cái)權(quán)分離、按約付費(fèi)”等核心特點(diǎn)）
B. 大致聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不太清楚具體內(nèi)容
C. 完全沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)
8. 在初步了解信托制物業(yè)（其核心是物業(yè)公司作為受托人，全體業(yè)主作為受益人，所有物業(yè)費(fèi)和公共收益均設(shè)立公開(kāi)透明的共有基金賬戶，支出公開(kāi)可查，業(yè)主按約定滿意度支付服務(wù)酬金）后，您對(duì)此模式的態(tài)度是？ 【單選題】
A. 非常支持，認(rèn)為能從根本上解決透明度和信任問(wèn)題
B. 比較支持，可以嘗試
C. 中立，有待觀察
D. 有所顧慮（如：擔(dān)心執(zhí)行難度、業(yè)委會(huì)能力等）
E. 不看好
9. （如果上題選A或B）您是通過(guò)什么渠道了解到信托制物業(yè)的？
A. 新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)文章
B. 其他小區(qū)的實(shí)踐案例
C. 業(yè)委會(huì)或業(yè)主群討論
D. 政府/社區(qū)宣傳
E. 其他（請(qǐng)注明）
10. 您認(rèn)為物業(yè)公司在以下哪些方面做得較好？（可多選）
A. 安保與秩序維護(hù)
B. 環(huán)境衛(wèi)生與綠化
C. 公共設(shè)施維護(hù)（電梯、樓道、路燈等）
D. 停車(chē)管理
E. 客服響應(yīng)與溝通
F. 組織社區(qū)文化活動(dòng)
G. 其他（請(qǐng)注明）
11. 您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)服務(wù)最迫切需要改進(jìn)的方面是？（）
A. 提高服務(wù)響應(yīng)速度和處理效率
B. 提升安保等級(jí)，加強(qiáng)巡邏
C. 改善環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)垃圾分類(lèi)管理
D. 及時(shí)維修公共區(qū)域和設(shè)施
E. 規(guī)范停車(chē)管理，解決亂停車(chē)問(wèn)題
F. 增加服務(wù)透明度（如賬目公開(kāi)）
G. 加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與互動(dòng)
H. 其他（請(qǐng)注明）
12. 您認(rèn)為小區(qū)的公共收益最應(yīng)該優(yōu)先用于哪些方面？（）
A. 補(bǔ)充物業(yè)費(fèi)，提升服務(wù)質(zhì)量
B. 維修、更新或增設(shè)公共設(shè)施（如兒童游樂(lè)場(chǎng)、健身器材）
C. 用于小區(qū)公共區(qū)域的改造美化
D. 直接以現(xiàn)金或購(gòu)物卡等形式返還給全體業(yè)主
E. 設(shè)立應(yīng)急維修基金
F. 降低下一年度的物業(yè)費(fèi)
G. 其他（請(qǐng)注明）
13. 您認(rèn)為在本小區(qū)推行信托制物業(yè)模式，可能面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？（）
A. 業(yè)主共識(shí)難以達(dá)成
B. 現(xiàn)有物業(yè)公司的阻力
C. 業(yè)委會(huì)的組織和執(zhí)行能力不足
D. 相關(guān)法律法規(guī)和流程復(fù)雜
E. 缺乏政府或社區(qū)的指導(dǎo)與支持
F. 擔(dān)心新模式下的服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性
G. 其他（請(qǐng)注明）
14. 對(duì)于改進(jìn)本小區(qū)的物業(yè)管理與服務(wù)，您是否有其他具體的意見(jiàn)或建議？ 【填空題】
15. 如果未來(lái)就是否引入信托制物業(yè)模式進(jìn)行業(yè)主表決，您最希望提前獲得哪些信息或解答哪些疑惑？ 【填空題】
16. 您目前所在的小區(qū)名稱是哪里
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