2026年河北省職業(yè)院校技能大賽“職業(yè)禮儀”(中職組)考試
歡迎參加本次職業(yè)禮儀考試,請認(rèn)真閱讀題目并作答??荚嚂r間為90分鐘,滿分100分。請在答題前填寫個人基本信息。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
員工編號:
一、單項選擇題(共50題,每題1分,共50分)
2. 用餐完畢,哪種行為是不禮貌的
不打擾,悄悄離開餐桌
與長輩打招呼離開
輕輕放下碗筷
收拾桌子,洗刷碗筷
3. 用餐中途暫時離桌時,筷子應(yīng)如何放置?
插在飯里
輕輕擱在碗邊或碟邊
放在碗上
扔在桌子上
4. 人在用筷子夾取食物時,有80多個關(guān)節(jié)和多少條肌肉在運動,并且與腦神經(jīng)有關(guān)。
50
60
70
80
5. 你正在和朋友通電話,媽媽希望你不要講得太久,你應(yīng)該
不耐煩地大聲說:“知道了!”
放下電話,但心里說:“真煩人!”
盡快放下電話,說:“好嘞好嘞!”
放下電話,說:“聽你的,可以吧”
6. 溝通良好的家庭,家庭成員之間
有了心事放在心里,不和家人說
有代溝
平等民主,互相鼓勵
說不說看心情
7. 父母發(fā)脾氣或錯怪你時,正確的做法是
摔門而去
躲在自己屋子里,懶得解釋
據(jù)理力爭
勸慰父母
8. 共同居住的鄰里關(guān)系是怎樣的。
跟社會地位有關(guān)
平等
不好說
不平等
9. 如果是周六、周日到鄰居家串門,上午幾點之前是不宜打擾的。
8
9
10
11
10. 臨時需要借鄰居的物品,應(yīng)及時歸還,哪種物品最好不借。
貴重物品
雨傘
農(nóng)具
水管鉗
11. 家庭接待的服飾應(yīng)是具有一定檔次的哪種服裝,這樣顯得比較親切、隨和。
小型宴會裝
正裝
大牌服裝
休閑裝
12. 在我國傳統(tǒng)交際禮儀中,初次招待賓客時,多以什么為主。
酒
煙
茶
咖啡
13. 主人一般應(yīng)該目送客人到哪里后再離開。
家門外
樓門外
自己的視線之外
院門外
14. 禮節(jié)性或臨時性拜訪,最好在多長時間內(nèi)。
十分鐘
十五分鐘到半個小時之間
一個小時
一個半小時左右
15. 送客時,以下哪種做法是不合適的
客人告辭時,真誠挽留
告辭時,拿出事先準(zhǔn)備的禮物贈予客人
送客時,可先起身,不可先伸手握手
等到客人伸手握別時,方可以手相握
16. 為客人泡茶時,不妥的做法是
先奉茶,再將點心端給客人
上茶順序,先客后主
不可以用手直接取茶
將茶杯放在客人的右手邊
17. 拜訪做客禮貌的做法是
禮節(jié)性拜訪,時間宜長不宜短
不能遲到,可早到達
有事需要先走可悄悄離開,不需要跟主人及其他賓客告辭
如果主人有新訪客來訪,要盡快告辭才不失禮
18. 送禮前不必了解受禮者的什么
年齡、性格
身份地位
朋友群體
民族習(xí)慣
19. 饋贈禮品應(yīng)針對不同對象的不同情況,選擇不同的禮品,以滿足各自不同的需求。以下選擇不合適的
給長輩老人,以實用為佳
給晚輩孩子,以有趣為佳
給同學(xué),紀(jì)念性為佳
對外國朋友,以特色為佳
20. 哪種茶可以用100℃水沖泡。
蒙頂甘露
貢眉
重慶沱茶
滇紅
21. 哪種茶不屬于基礎(chǔ)六大茶類。
黃茶
青茶
黑茶
花茶
22. 哪種茶對增強免疫力,調(diào)節(jié)代謝有輔助作用。
白茶
青茶
紅茶
綠茶
23. 唐詩人誰在《零陵總記》說:“客至不限匝數(shù),競?cè)請?zhí)持茶器?!?/legend>
裴度
白居易
陸龜蒙
皮日休
24. 哪種茶含多種人類必需的維生素和稀有元素,也是邊疆少數(shù)民族營養(yǎng)物質(zhì)的重要來源。
紅茶
黑茶
青茶
白茶
25. 科學(xué)飼養(yǎng)寵物,與禮有違的做法是
貓、狗等在公共場所大便后不加處理
訓(xùn)練犬使用公廁
外出前讓犬接受完整的訓(xùn)練,聽從主人命令
遛狗時束狗鏈,避讓鄰里
26. 握手時間,一般持續(xù)在多少秒鐘之內(nèi)
7~9 秒鐘
5~7 秒鐘
3~5 秒鐘
1~2 秒鐘
27. 根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時,由誰先伸出手發(fā)起握手。
年幼者
晚輩
下級
尊者
28. 關(guān)于點頭禮的行禮禁忌,說法錯誤的是?
點頭幅度不可過大
速度不可過快
可頻繁點動
不應(yīng)探出下頜
29. 打電話時,話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是
5—6 厘米
3—5 厘米
2—3 厘米
1—2 厘米
30. 網(wǎng)絡(luò)文明禮儀的本質(zhì)是
將現(xiàn)實修養(yǎng)延續(xù)到數(shù)字世界
約束網(wǎng)絡(luò)行為
限制網(wǎng)絡(luò)交流
增加網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)
31. 在正常情況下,單次打電話的時間應(yīng)當(dāng)不超過
1 分鐘
2 分鐘
3 分鐘
5 分鐘
32. 線上會議或網(wǎng)課期間,若非發(fā)言狀態(tài)應(yīng)如何操作麥克風(fēng)
保持開啟
關(guān)閉攝像頭
靜音
隨意調(diào)節(jié)
33. 在沒有特殊情況時,上下樓應(yīng)怎樣行進
靠右側(cè)單行
靠左側(cè)單行
靠右側(cè)并排
靠左側(cè)并排
34. 論壇交流時,發(fā)表觀點應(yīng)緊扣
個人喜好
熱門話題
主題
隨意內(nèi)容
35. 作為交談一方的聽眾,下面哪一句話最入耳
你懂不懂呀?
你聽懂沒有?
你聽明白沒有?
我說清楚了嗎?
36. E-mail 禮儀中,主題的要求是
冗長復(fù)雜
簡單明了
隨意擬定
無需主題
37. 行鞠躬禮一般在距對方多遠的地方。在與對方目光交流的時候行禮,且行鞠躬禮時必須真誠地微笑,沒有微笑,鞠躬禮是失禮的。
一二步
二三步
三四步
四五步
38. 一般情況下,鞠躬多少度表示迎接。
30 度
45 度
60 度
90 度
39. 接聽電話時,通常應(yīng)在幾聲鈴響之內(nèi)拿起電話,這是對對方的尊重。
一
二
三
四
40. 在示意方向或人物時,應(yīng)用什么,切不可用手指指示。
語言示意
手掌
手指
目光示意
41. 兩人一起走路,以什么為尊。
前
后
左
右
42. 稱贊別人的見解應(yīng)該用
賜教
指教
高見
久仰
43. 探望病人時要
談他的病情,并做出同情和悲傷的表情
跟他多談他感興趣并使他高興的事情
盡量夸他身體很棒
表現(xiàn)出自己健康狀態(tài)
44. 在五人座的左舵轎車上,如公務(wù)用車,最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是
后排右側(cè)
后排左側(cè)
副駕駛
后排中間座
45. 以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的
在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信
在內(nèi)容后面署名
盡量使用清楚明白的語言,不隨意簡化省略
發(fā)短信時寫上稱謂
46. 什么是指與他人第一次接觸時會留下深刻印象。
黃金法則
首輪效應(yīng)
末輪效應(yīng)
首因效應(yīng)
47. 遞送名片時,應(yīng)該
雙手
左手
右手
左右手都行
48. 鞠躬禮起源于
中國
日本
韓國
泰國
49. 給客人指引方向或者“請往前走”適合采用
斜臂式
直臂式
曲臂式
橫擺式
50. 揮手禮行禮規(guī)范:抬起手臂,大臂與小臂夾角多少度
10-15 度
15-30 度
15-45 度
45-60 度
51. 以下不屬于欠身禮行禮范圍的是
下級對上級
晚輩對長輩
平輩之間
服務(wù)人員對客人
52. 欠身禮應(yīng)面帶微笑,注視對方,站立行禮時,以不超過多少度為宜。
30 度
15 度
45 度
60 度
53. 關(guān)于握手時的儀表要求,下列說法錯誤的
握手前應(yīng)摘下帽子
握手時不宜戴墨鏡
男士可戴日常手套握手
女士可戴禮服手套握手
54. 合十禮源自下列哪個國家
泰國
緬甸
印度
柬埔寨
55. 最具中國特色的見面禮是
問候禮
拱手禮
鞠躬禮
握手禮
二、多項選擇題(共30題,每題1分,共30分)
56. 以下做法不符合學(xué)校餐廳禮儀要求的是
為了盡快用餐,可以找同學(xué)插隊
敲打餐盤來催促工作人員,以此引起對方注意
吃飯時小打小鬧,氛圍不錯
按需購買,不要浪費
和餐廳師傅交談可隨意,不必用禮貌用語
57. 以下做法正確的是
學(xué)生只需要和認(rèn)識的老師打招呼即可
如老師誤會了學(xué)生,學(xué)生可以當(dāng)面反駁
見到討厭的老師,可以假裝看不見,故意躲開
上下樓梯和老師相遇,讓老師先行
學(xué)生要尊重理解老師
58. 在實訓(xùn)室上課時應(yīng)
提前做好準(zhǔn)備,按時到達實訓(xùn)室
可以在實訓(xùn)室吃無異味的零食
無需老師指導(dǎo)操作,只要不損壞實訓(xùn)設(shè)備就行
實訓(xùn)室有管理人員,所以不用保持衛(wèi)生整潔
實訓(xùn)結(jié)束后,認(rèn)真填寫實訓(xùn)報告
59. 下列做法符合衛(wèi)生間禮儀要求的有
不同于其他場所,衛(wèi)生間無需排隊
進入衛(wèi)生間輕輕關(guān)上小門即可,無需上鎖
為了保持衛(wèi)生,應(yīng)將廁紙沖入下水道
走出洗手間前應(yīng)整理好衣服
使用后應(yīng)立即沖水
60. 升旗時應(yīng)遵守的禮儀有
儀表要整潔規(guī)范
切忌喧嘩,可以小步移動
儀態(tài)要嚴(yán)肅莊重
要求唱國歌,可以動嘴不發(fā)聲
脫帽行注目禮
61. 參加文藝晚會時遵守以下禮儀要求
著裝得體
準(zhǔn)時入場
遵守秩序
情緒飽滿,適時鼓掌
對演出不感興趣,可隨時離場
62. 以下符合文藝晚會禮儀要求的是
夏天天氣炎熱,可以穿拖鞋進入會場
如遲到且演出已開始,不要理會周邊鄰座,直接入座即可
參觀演出時,將手機靜音或關(guān)機
觀看過程中,對節(jié)目有興致時,邊大聲叫好邊鼓掌
觀看演出一般不宜中途退場
63. 參加開學(xué)典禮時應(yīng)注意
認(rèn)真聽講,不交頭接耳
只要不打擾別人,可以做與典禮無關(guān)的事
保持會場的環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不亂扔雜物
典禮結(jié)束后,學(xué)生立即解散離開會場
64. 下列屬于畢業(yè)典禮注意事項的是
按時參加,不無故缺席
領(lǐng)獎時適時鼓掌
遵守秩序,關(guān)閉通信設(shè)備
大聲喧嘩,烘托現(xiàn)場氛圍
即將離校,對所有發(fā)言都可以漠不關(guān)心
65. 接待因工作關(guān)系到訪的領(lǐng)導(dǎo)與客人,要做到
熱情
友善
恭維
耐心
誠懇
66. 求職者可以通過哪些方面來體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。
著裝打扮
儀表
儀態(tài)舉止
語言
應(yīng)聘資料
67. 求職信就像一份無聲的答卷,書寫時應(yīng)注意
層次多樣
內(nèi)容真實
重點突出
版面華麗
設(shè)計合理
68. 以下不符合面試形象要求的是
作為畢業(yè)生為了彰顯青春活力應(yīng)把頭發(fā)染成黃色
女性選擇披肩發(fā)以顯示女性的柔美
一般來說,無論男女,應(yīng)聘時穿西裝或職業(yè)裝都比較適宜
雖然面試行業(yè)不同,但對于面試時的衣著形象講究是相同的
劉海將半邊臉都遮住的發(fā)型,在職場上適合女性不適合男性
69. 以下做法可以緩解面試緊張情緒的做法是
面試前翻閱有趣的雜志
面試全過程有意過度放慢講話速度
目光堅定
面試時目光集中在社交凝視區(qū)
兩眼直盯面試官
70. 以下做法符合辦公室環(huán)境禮儀要求的是
辦公設(shè)備和裝飾造型美觀,賞心悅目
愛護辦公用品
私人物品可以放在個人辦公區(qū)域
及時清理辦公桌
抽屜里的物品也擺放整齊
71. 會議座次排定方式有
主席式
圓桌式
環(huán)繞式
談話式
長桌式
72. 文明“五句十字”是
您好
請
謝謝
打擾了
再見
73. 與上級的相處禮儀有
服從安排
公平競爭
擺正位置
學(xué)會體諒
講究方法
74. 以下做法不正確的是
同事之間要以禮相待
不要公開議論同事的隱私,可在私下議論
要和同事保持交往距離,同事遇到不順心時,盡快遠離
同事之間協(xié)作時,可以越俎代庖,以提高效率
使用同事辦公物品時不用打招呼,盡快歸還即可
75. 迎送客人時應(yīng)
客人遠道而來,主人應(yīng)提前確認(rèn)其到達的具體時間,安排專車前往車站迎接
接待外賓客人,用中文書寫接站牌,安排翻譯陪同迎接
見到客人后,應(yīng)主動上前做自我介紹,并致以誠摯的問候
應(yīng)主動幫客人提行李及手提包、公文包等物品
對于年紀(jì)較大的拜訪者,應(yīng)上前攙扶,以示關(guān)心
76. 在長輩面前說話辦事應(yīng)講究適度,不能“搶”是指
搶吃
搶喝
搶道
搶座
搶活
77. 面對父母的呼喚,正確的做法是
立即應(yīng)答并行動
有事時,請父母稍等
做功課時可以不應(yīng)答
特別專注玩游戲時,也不能充耳不聞
大聲呼應(yīng),允許小任性一下
78. 幸福的家庭兄弟姐妹之間
互相體貼
互相幫助
小爭小吵
互諒互讓
各自奔忙
79. 家庭進餐禮儀中,餐前準(zhǔn)備正確的有
飯前要洗手
外出回來,應(yīng)先洗手洗臉、換好衣服再上餐桌
主動幫家長盛飯端菜
端飯時,先給長輩再給自己
在家用餐,直接入座開餐,不需要過多禮節(jié)
80. 家庭成員稱呼,忌
禮貌稱呼
直呼父母名字
不稱呼
粗俗稱呼
亂稱呼
81. 常見的傳統(tǒng)稱呼,對應(yīng)正確的有
喬梓,稱人兄弟
昆玉,稱人姐妹
賢契,稱自己的老師
高足,稱別人的學(xué)生
家父,稱自己的父親
82. 考究的筷子有
金筷
銀筷
象牙筷
骨筷
竹筷
83. 家住樓房應(yīng)遵守以下禮儀
室內(nèi)盡量保持安靜
禁止高空拋物造成傷害
注意家中下水道清潔通暢
適當(dāng)占用公共空間
遇事提前打招呼
84. 做客時如果主人有哪些行為,客人就要起身告辭。
看表
打哈欠
請你吃水果
挽留你一起吃飯
心不在焉
85. 家庭待客中,迎接客人的心理準(zhǔn)備包括
想盡辦法討好客人
迅速調(diào)整不愉快情緒
真實狀態(tài)流露
表現(xiàn)愉悅、歡迎心情
誠懇熱情,笑臉相迎
三、判斷題(共20題,每題1分,共20分)
86. 美國學(xué)者艾伯特·梅拉比安經(jīng)多年研究認(rèn)為,有聲語言、語音和形體語言在信息傳遞中所占的比例依次是7%、38%、55%。
對
錯
87. 得體的坐姿不應(yīng)坐滿椅面,坐椅面的三分之一即可。
對
錯
88. 禮儀起源于祭祀活動,我國早有“禮立于敬而源于祭祀”的說法。
對
錯
89. 女士標(biāo)準(zhǔn)式坐姿是比較嚴(yán)肅或拘謹(jǐn)?shù)?,適合最正規(guī)的場合。
對
錯
90. 女士入座和離座應(yīng)保持“左入”和“右出”。
對
錯
91. 行姿是一種動態(tài)的舉止,行走時女生兩腳內(nèi)側(cè)要走一條直線,男生兩腳要走平行線。
對
錯
92. 在行走時,忌搖頭晃腦、身體左搖右擺,忌兩人并排行走。
對
錯
93. 男士標(biāo)準(zhǔn)式坐姿:上身和大腿、大腿和小腿呈90°角,小腿垂直于地面。
對
錯
94. 接遞物品時,應(yīng)是雙手或任意單手,遞尖銳物品時,堅持方便、安全留給對方的原則。
對
錯
95. 中餐進餐禮儀突出一個“讓”字,即禮讓。
對
錯
96. 在正式西餐宴會上,男主人將餐巾鋪到腿上是宴會開始的標(biāo)志。
對
錯
97. 在西餐用餐禮儀中,要注意吃面包時小口咬食,優(yōu)雅且得體。
對
錯
98. 品飲葡萄酒時,應(yīng)先拿起酒杯賞酒,然后向內(nèi)搖晃,將酒向內(nèi)傾斜,低頭用鼻子去聞酒的香氣,再小口細品。
對
錯
99. 品咖啡時,要保持優(yōu)雅的姿態(tài),應(yīng)用右手拇指和食指握住杯耳,輕緩端起杯子。
對
錯
100. 尊師重道是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是禮儀教育的一項傳統(tǒng)內(nèi)容。
對
錯
101. 不影響室友的前提下,可以在宿舍的墻壁懸掛私人物品。
對
錯
102. 禮儀作為一種修養(yǎng),是在多層次的道德規(guī)范體系中最基本的行為規(guī)范之一,屬于社會公德的內(nèi)容。
對
錯
103. 師生交往中,教師應(yīng)保持“權(quán)威—遵從”的傳統(tǒng)師生關(guān)系。
對
錯
104. 學(xué)生在任何情況下與教師相遇時,都需要主動打招呼,無需停下腳步問候。
對
錯
105. 同學(xué)、朋友之間可以互相起綽號以示友好。
對
錯
關(guān)閉
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