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大學生旅游消費法律權(quán)益保護調(diào)查問卷\n
添加問卷說明
1. 你近一年內(nèi)是否有過旅游經(jīng)歷（包括短途周邊游、長途跨省游等）？
有，1-2次
有，3-5次
有，5次以上
無
2. 你旅游時主要選擇的出行方式是？
A. 跟團游（旅行社報名）
B. 自由行
C. 與朋友/同學結(jié)伴自駕/拼車
D. 其他
3. 你選擇跟團游時，最關(guān)注的因素是？（可多選）
A. 價格
B. 行程安排合理性
C. 旅行社口碑
D. 合同條款清晰度
E. 其他
4. 您通常通過什么渠道預訂旅游產(chǎn)品？（多選）
A. 在線旅游平臺（如攜程、飛豬、去哪兒）
B. 社交媒體/網(wǎng)紅推薦
C. 校園代理/旅行社門店
D. 學校/社團組織
E. 其他
二、旅游合同與宣傳相關(guān)問題
5. 在旅游交通方面，您是否遇到過以下安全隱患？（可多選）
A.乘坐的營運車輛（如旅游大巴、包車）狀況老舊，存在安全隱患
B.司機駕駛行為危險（如超速、疲勞駕駛）
C.車輛存在超載現(xiàn)象
D.未遇到過交通安全問題
6. 在餐飲消費方面，您是否遇到過以下涉及食品安全或權(quán)益的問題？（可多選）
A. 就餐后出現(xiàn)身體不適（如腹瀉、嘔吐），懷疑與食物有關(guān)
B.發(fā)現(xiàn)食物中有異物（如頭發(fā)、蟲子等）或不新鮮
C.遭遇“價格陷阱”（如未明碼標價、時價模糊，結(jié)賬時價格虛高）
D.被強制收取未事先告知的“開瓶費”、“餐位費”等費用
E.從未遇到過
7. 在景區(qū)游覽或使用游樂設(shè)施時，您是否覺得安全得到保障？
是，設(shè)施維護良好，提示清晰，管理有序
一般，部分設(shè)施老舊，但無明顯風險
否，曾遇到設(shè)備故障、安全裝置失效、人流擁擠無人疏導等情況
8. 您在預訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)時，是否遭遇過以下信息不透明的情況？（可多選）
A.宣傳圖片、描述與實際體驗嚴重不符
B.存在隱藏的強制消費項目或“必選”費用，預訂時未明確告知
C.行程安排、住宿標準等重要信息在消費后單方面被更改
D.未遇到過
9. 在住宿方面，您是否關(guān)注或遇到過以下安全問題？（可多選）
A.入住場所的消防通道堵塞或消防設(shè)施不全/失效
B.房門鎖具存在隱患，或曾遭遇他人非法闖入
C.懷疑房間內(nèi)存在侵犯個人隱私的設(shè)備（如隱藏攝像頭）
D.個人財物在住宿場所丟失或被盜
E.未關(guān)注或未遇到
10. 當發(fā)現(xiàn)宣傳與實際不符或存在隱形消費時，你當時的做法是？
A. 當場提出異議并要求解決
B. 保留證據(jù)，事后向旅行社投訴
C. 忍氣吞聲，自認倒霉
D. 其他
三、 強制交易與價格欺詐相關(guān)問題
11. 您在進行線上預訂（如門票、酒店）時，是否經(jīng)常遇到復雜的“附加條款”或“默認勾選”的增值服務(wù)？
A.經(jīng)常遇到，且不易取消
B.偶爾遇到
C.很少遇到
D.從未注意
12. 在購物消費環(huán)節(jié)，您是否遇到過以下不公平交易行為？（可多選）
A.被導游或商家施加壓力，進行非自愿的購物
B.購買到假冒偽劣商品，或商品與宣傳的材質(zhì)、產(chǎn)地嚴重不符
C.遭遇“強買強賣”，如不購物被言語諷刺或行動限制
D.商家在交易中存在價格欺詐行為
E.未參與購物或未遇到
13. 遇到強買強賣或價格欺詐時，你未選擇維權(quán)的主要原因是？（若未維權(quán)可作答，可多選）
A. 怕麻煩、耗時久
B. 認為損失金額小，不值得
C. 擔心遭到報復
D. 不知道如何維權(quán)
E. 其他
四、維權(quán)渠道認知與使用情況
14. 你了解以下哪些旅游維權(quán)渠道？（可多選）
A. 向旅行社/景區(qū)直接投訴
B. 撥打12315消費者投訴熱線
C. 向當?shù)匚穆镁滞对V
D. 向高校法律援助中心咨詢
E. 向法院提起訴訟
F. 以上都不了解
15. 你是否使用過上述任意一種維權(quán)渠道？
A. 多次使用
B. 偶爾使用
C. 從未使用
D. 想使用但不知道如何操作
16. 你對高校是否設(shè)立旅游維權(quán)相關(guān)的法律援助服務(wù)的態(tài)度是？
A. 非常必要，希望盡快設(shè)立
B. 有必要，但需求不大
C. 無所謂
D. 沒有必要
17. 你認為當前旅游維權(quán)流程的最大痛點是？（可多選）
A. 流程復雜，耗時久
B. 證據(jù)收集困難
C. 維權(quán)成本高于損失
D. 相關(guān)部門響應(yīng)慢
E. 其他
五、 法律需求與服務(wù)期望
18. 你在旅游前，是否需要專業(yè)的法律風險提示服務(wù)？（如如何識別低價團陷阱、合同審查要點）
A. 非常需要
B. 有一定需要
C. 無所謂
D. 不需要
19. 若學校提供免費的旅游合同審查服務(wù)，你是否會使用？
A. 一定會
B. 可能會
C. 不會
D. 不確定
20. 你對大學生旅游法律服務(wù)的核心期望是？（可多選）
A. 免費/低收費
B. 線上便捷咨詢
C. 快速響應(yīng)
D. 全程維權(quán)協(xié)助
E. 其他
六、綜合期望與建議
21. 您認為學?；蛳嚓P(guān)部門應(yīng)該采取哪些措施來提高大學生的旅游法律意識和維權(quán)能力？（多選）
A. 開設(shè)相關(guān)選修課/講座
B. 發(fā)放宣傳手冊/指南
C. 建立校園旅游法律援助站
D. 加強網(wǎng)絡(luò)/新媒體宣傳
E. 其他
22. 對于改善大學生旅游消費環(huán)境，您還有哪些具體的建議或期望？（開放題）?（請在此處填寫您的寶貴意見）
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