護士服務(wù)患者滿意度調(diào)查問卷(12月)
您好!為持續(xù)提升護理服務(wù)質(zhì)量,誠邀您參與本次滿意度調(diào)查。請根據(jù)您的實際就醫(yī)體驗,對以下問題進行評價,問卷采用匿名形式,數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)改進,感謝您的支持與配合!
1.?您對護士的服務(wù)態(tài)度(如微笑、耐心、禮貌)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2.?護士響應(yīng)您呼叫的及時性(如按鈴后到達時間)是否讓您滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.?您對護士執(zhí)行護理操作(如打針、輸液、采血)的專業(yè)度和熟練度評價如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.?護士向您講解病情、用藥方法及注意事項時,是否清晰易懂、細致全面?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5.?您在住院期間,護士對您的飲食、休息等生活需求的關(guān)注與幫助是否到位?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6.?護士進行護理操作前,是否充分告知您操作目的、流程及可能的不適感?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.?您對護士的溝通能力(如傾聽您的訴求、解答疑問的耐心)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8.?護士對您的隱私保護(如操作時遮擋、不隨意談?wù)摬∏椋┦欠褡屇鷿M意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.?您對護士提供的康復(fù)指導(dǎo)(居家護理建議)的實用性評價如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.?綜合本次就醫(yī)體驗,您對護士整體服務(wù)的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11.您對哪個護士服務(wù)最滿意
岳躍芬
楊景艷
徐春霞
李鏡進
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