食品行業(yè)冷鏈運輸保險需求調查問卷

尊敬的受訪者，您好！

       為了深入了解食品企業(yè)在冷鏈運輸環(huán)節(jié)面臨的風險及保險保障需求，我們特開展此次調研。本問卷旨在收集行業(yè)數(shù)據，幫助完善冷鏈風險管理體系，所有信息將嚴格保密，僅用于統(tǒng)計分析。

       感謝您的支持！

您的企業(yè)名稱是？（全稱）
1. 貴公司所屬的細分行業(yè)是?
2. 貴公司冷鏈產品的年運輸貨值大約是?
3.請對以下冷鏈運輸風險發(fā)生的可能性及嚴重性進行評估（1分=完全不擔心/不重要，5分=非常擔心/非常重要）
  • 完全不擔心/不重要
  • 輕度關心/輕度重要
  • 中等關心/中等重要
  • 比較關心/比較重要
  • 非常擔心/非常重要
溫度失控風險（如設備故障導致升溫）
時效延誤風險（導致食品過期/變質）
物理損壞風險（交通事故、擠壓）
貨物被盜/丟失風險
由于裝卸貨造成的'斷鏈'風險
4.過去一年中，貴公司是否發(fā)生過冷鏈運輸相關的貨損事故？
4a.造成貨損的主要原因是什么？
溫度異常占比約
運輸延誤占比約
包裝破損/野蠻裝卸占比約
交通事故占比約
其他原因說明
5. 目前，貴公司對冷鏈運輸貨物的保險保障方式是？
6. 請根據您的實際體驗，對目前使用的冷鏈/貨運保險服務各項指標進行打分（1分=非常不滿意，5分=非常滿意）
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
保費價格的合理性
理賠流程的便捷性
定損結果的公正性
保險條款的清晰度
保險公司的響應速度
對冷鏈行業(yè)的專業(yè)度
7.如果您對現(xiàn)有保險不滿意，主要原因是什么？
8.在冷鏈運輸保險中，您最希望覆蓋的損失類型是？
9. 您是否愿意為全程溫控監(jiān)控數(shù)據對接支付額外的保費，以換取更快速的理賠保費價格的合理性

10. 您希望保險服務包含哪些增值服務？（可多選）

11.如果保險公司提供以下增值服務，您認為它們對您的吸引力有多大（1分=完全沒吸引力，5分=極具吸引力）
  • 完全沒有吸引力
  • 一般吸引力
  • 有吸引力
  • 較好吸引力
  • 極具吸引力
基于GPS/溫控數(shù)據的自動理賠
提供專業(yè)的冷鏈包裝方案建議
承運車輛及司機的安全評級服務
發(fā)生事故后的緊急調撥/轉運服務
定期的冷鏈運輸風險評估報告

12. 在選擇保險合作伙伴時，您最看重的因素是？

13.您認為目前市場上最缺乏哪類冷鏈保險產品？
邀請您參與問卷調查人的姓名是？ 
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