基于游客滿意度的中華郡文化旅游景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好!感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查。本問卷旨在了解您對(duì)中華郡文化旅游景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量的感知與評(píng)價(jià),為提升中華郡景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量提供參考依據(jù)。本問卷采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,請(qǐng)您放心填寫。
1. 您的性別是:
女
男
2. 您的年齡是:
18歲以下
18–25歲
26–35歲
36–45歲
46–55歲
56歲及以上
3. 您的職業(yè)是:
學(xué)生
企業(yè)員工
公務(wù)員/事業(yè)單位職工
個(gè)體經(jīng)營者
自由職業(yè)者
退休人員
其他
4. 您的月平均收入是:
3000元以下
3001–5000元
5001–8000元
8001–12000元
12000元以上
5. 您的常住地屬于:
本省
外省
境外
6. 您此次來中華郡景區(qū)旅游的主要目的是:
觀光游覽
休閑度假
探親訪友
商務(wù)活動(dòng)
其他
7. 您此次在中華郡景區(qū)的停留時(shí)間是:
1天以內(nèi)
1–2天
3–5天
6–7天
7天以上
8. 您此次來中華郡旅游的方式是:
自助游
跟團(tuán)游
半自助半跟團(tuán)
其他
9. 您是第幾次來中華郡旅游
第一次
第二次
第三次
四次及以上
10. 您了解中華郡景區(qū)的主要渠道是:
旅游網(wǎng)站
社交媒體
親朋好友推薦
電視廣告
其他
11. 中華郡景點(diǎn)的交通便利性
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
12. 中華郡旅游景點(diǎn)的獨(dú)特吸引力
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
13. 景點(diǎn)環(huán)境的整潔
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
14. 景點(diǎn)標(biāo)識(shí)的清晰度和指引
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
15. 門票價(jià)格的合理性
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
16. 景區(qū)內(nèi)娛樂活動(dòng)的豐富多樣性
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
17. 餐飲場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
18. 餐飲種類的豐富程度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
19. 當(dāng)?shù)靥厣朗车捏w驗(yàn)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
20. 商品價(jià)格的合理性
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
21. 購物環(huán)境的舒適度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
22. 住宿設(shè)施的舒適度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
23. 住宿環(huán)境的衛(wèi)生狀況
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
24. 住宿價(jià)格的合理性
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
25. 工作人員的服務(wù)態(tài)度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
26. 工作人員的專業(yè)知識(shí)水平
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
27. 您對(duì)此次旅游的整體體驗(yàn)感到滿意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
28. 景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了您的期望
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
29. 您愿意再次來中華郡景區(qū)旅游
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
30. 您愿意向她人推薦中華郡文化旅游景區(qū)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
31. 您認(rèn)為中華郡旅游景區(qū)相比其他目的地具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
32. 您認(rèn)為中華郡文化旅游景區(qū)存在哪些問題?您有什么建議?
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