物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

        為了不斷提高我館物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，我們非常希望了解您對(duì)物業(yè)公司服務(wù)中各項(xiàng)服務(wù)的真實(shí)感受，請(qǐng)您選擇您認(rèn)為最合適的選項(xiàng)。該調(diào)查是我館對(duì)物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)滿意度進(jìn)行的調(diào)查，是我館對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量評(píng)定的重要依據(jù)，請(qǐng)您認(rèn)真、如實(shí)地填寫，謝謝！
一、綜合服務(wù)類：
(1) 您對(duì)物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿意？
(2) 您對(duì)物業(yè)工作人員的精神面貌、禮節(jié)禮貌是否滿意？
(3) 您對(duì)物業(yè)公司處理投訴、意見的結(jié)果是否滿意？
二、秩序維護(hù)服務(wù)類：
(1) 您對(duì)物業(yè)公司的安防工作是否滿意？
(2) 您對(duì)保安節(jié)假日加強(qiáng)安全防護(hù)是否滿意？
(3) 您對(duì)車場(chǎng)秩序是否滿意？
三、保潔服務(wù)類：
(1) 您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？
(2) 您對(duì)大樓內(nèi)的衛(wèi)生是否滿意？
(3) 您對(duì)車場(chǎng)、道路的衛(wèi)生是否滿意？
四、其他服務(wù)類：
(1) 您對(duì)物業(yè)工作人員報(bào)刊、郵件發(fā)放服務(wù)工作是否滿意？
(2) 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員配合部門臨時(shí)性工作的主動(dòng)性是否滿意？
(3) 您對(duì)物業(yè)公司應(yīng)對(duì)重大活動(dòng)、處理突發(fā)事件的能力是否令您滿意？
五、整體服務(wù)類：
(1)您對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意？
(2)你對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是？
(3)您對(duì)物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量還有哪些建議？
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