物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷-FY2526Q1

感謝您參與本次物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，本問(wèn)卷旨在收集您對(duì)本季度物業(yè)服務(wù)各方面的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受進(jìn)行作答，您的反饋對(duì)我們提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)態(tài)度及響應(yīng)效率
1. 物業(yè)團(tuán)隊(duì)禮儀禮節(jié)及服務(wù)規(guī)范程度
2. 服務(wù)需求的閉環(huán)完成度
3. 服務(wù)需求的響應(yīng)速度
4. 上一季度反饋問(wèn)題改善情況
環(huán)境衛(wèi)生
5. 公共區(qū)域清潔及時(shí)性（含衛(wèi)生間）
6. 垃圾清理及時(shí)性
7. 保潔人員穩(wěn)定性
8. 保潔零干擾服務(wù)
設(shè)施維護(hù)
9. 特種設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定與合規(guī)
10. 電氣設(shè)備、公輔設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定性
11. 關(guān)鍵設(shè)備down機(jī)率
12. 政府檢查通過(guò)率
安全應(yīng)急
13. 突發(fā)事件匯報(bào)與處理
14. 安全巡查可見(jiàn)度與頻次
15. 日常工作表現(xiàn)
16. 安保人員穩(wěn)定性與關(guān)鍵崗位出勤
17. 所有上墻和留存記錄的完整性和有效性
商務(wù)接待及目視化執(zhí)行
18. 商務(wù)接待執(zhí)行的及時(shí)性和規(guī)范性
19. 目視化管理執(zhí)行的及時(shí)性和有效性
其他改善建議
20. 物業(yè)服務(wù)整體評(píng)價(jià)及其他改善建議
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