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盛京銀行阜新分行員工工作滿意度調(diào)查問卷
尊敬的員工:
您好！為全面了解分行各項工作推進過程中的實際情況，精準把握大家在工作中的體驗與需求，持續(xù)優(yōu)化工作機制、提升工作效能，助力分行戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，特開展本次員工工作滿意度調(diào)查。本問卷采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于工作改進分析，請您結(jié)合自身實際情況如實作答。感謝您的支持與配合！
一、工作環(huán)境與組織協(xié)同
1．您對分行跨部門協(xié)作機制的完善程度滿意度如何?
A．非常滿意（責任邊界清晰，溝通順暢高效）
B．滿意（大部分跨部門事項能順利推進）
C．一般（存在部分溝通不暢，偶爾出現(xiàn)推諉）
D．不滿意（跨部門協(xié)作壁壘明顯，推諉扯皮頻發(fā)）
E．非常不滿意（嚴重影響工作推進效率）
2．您認為分行“日調(diào)度、周推進”工作機制的執(zhí)行效果如何?
A．非常好（節(jié)奏清晰，跟蹤到位，成果銜接順暢）
B．較好（能按要求推進，部分環(huán)節(jié)跟蹤有效）
C．一般（形式上執(zhí)行，實際效果不明顯）
D．較差（未有效執(zhí)行，工作推進斷層）
E．非常差（完全未落實，無跟蹤問效）
3．您對分行數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化程度（數(shù)據(jù)準確性、及時性、報表統(tǒng)一性）滿意度如何?
A．非常滿意（數(shù)據(jù)精準可用，報表標準統(tǒng)一）
B．滿意（大部分數(shù)據(jù)可靠，報表格式規(guī)范）
C．一般（數(shù)據(jù)基本可用，但存在滯后或格式不統(tǒng)一）
D．不滿意（數(shù)據(jù)準確性不足，報表混亂）
E．非常不滿意（數(shù)據(jù)嚴重失真，無法支撐工作）
4．您認為分行工作流程的便捷性與合理性如何?（如審批流程、溝通流程等）
A．非常合理（流程簡潔高效，無冗余環(huán)節(jié)）
B．合理（大部分流程順暢，偶爾有優(yōu)化空間）
C．一般（流程基本可行，但存在重復(fù)或低效）
D．不合理（流程繁瑣，溝通重復(fù)，內(nèi)耗嚴重）
E．非常不合理（嚴重影響工作進度與積極性）
二、業(yè)務(wù)推進與資源支持
1．您所在條線的業(yè)務(wù)目標分解是否清晰、可落地?
A．非常清晰（目標明確，分解到具體動作與時限）
B．清晰（目標明確，分解較為合理）
C．一般（有大致目標，但分解不夠細致）
D．不清晰（目標模糊，缺乏可落地的分解方案）
E．非常不清晰（無明確目標，工作盲目）
2．您在開展業(yè)務(wù)時（如客戶拓展、走訪、服務(wù)）獲得的資源支持（如客戶名單、營銷模板、話術(shù)指導(dǎo)）是否充足?
A．非常充足（資源豐富，能有效支撐業(yè)務(wù)開展）
B．充足（有基本資源支持，滿足核心需求）
C．一般（有部分資源，但不夠精準或全面）
D．不充足（資源匱乏，難以推進業(yè)務(wù)）
E．非常不充足（無有效資源支持，工作阻力大）
3．您認為分行在客戶基礎(chǔ)建設(shè)方面的舉措（如名單制走訪、場景化拓展）對實際工作的幫助程度如何?
A．幫助極大（舉措具體，落地性強，獲客效果顯著）
B．有較大幫助（舉措可行，能起到一定獲客作用）
C．有一定幫助（部分舉措有效，但落地不夠深入）
D．幫助不大（舉措流于形式，未解決實際問題）
E．毫無幫助（無有效舉措，客戶拓展全靠自主）
4．您所在條線的風險管控支持（如風險提示清單、“三查”標準、協(xié)同聯(lián)動機制）是否完善?
A．非常完善（風險指引清晰，支持到位，管控有效）
B．完善（有基本風險支持，能滿足日常管控需求）
C．一般（有部分風險支持，但不夠體系化）
D．不完善（風險支持缺失，管控存在漏洞）
E．非常不完善（無有效風險支持，風險隱患突出）
三、干部隊伍與管理監(jiān)督
1．您對直接上級的擔當作為與領(lǐng)導(dǎo)能力滿意度如何?（如下沉一線指導(dǎo)、解決復(fù)雜問題、決策合理性）
A．非常滿意（勇于擔當，指導(dǎo)到位，決策科學）
B．滿意（盡職盡責，能提供有效指導(dǎo)與支持）
C．一般（基本履職，但指導(dǎo)與解決問題的能力不足）
D．不滿意（缺乏擔當，回避問題，指導(dǎo)不力）
E．非常不滿意（嚴重失職，影響團隊工作推進）
2．您認為分行干部考核與激勵機制是否公平合理、能有效調(diào)動積極性?
A．非常公平合理（考核科學，激勵有效，導(dǎo)向明確）
B．公平合理（考核與激勵基本匹配，能調(diào)動積極性）
C．一般（考核與激勵存在部分不合理，但影響不大）
D．不公平合理（考核不科學，激勵失衡，打擊積極性）
E．非常不公平合理（考核混亂，激勵無效，嚴重影響士氣）
3．您對分行督辦問責機制的執(zhí)行力度與公正性滿意度如何?
A．非常滿意（督辦嚴格，問責公正，能倒逼整改）
B．滿意（督辦有效，問責基本公正）
C．一般（有督辦問責，但力度不足）
D．不滿意（督辦流于形式，問責不公）
E．非常不滿意（無有效督辦問責，整改落實不力）
四、個人發(fā)展與團隊氛圍
1．您在分行獲得的專業(yè)能力培訓(xùn)（如營銷技巧、風險識別、合規(guī)知識）是否滿足工作需求?
A．完全滿足（培訓(xùn)內(nèi)容實用，覆蓋全面，頻次充足）
B．基本滿足（有核心培訓(xùn)內(nèi)容，能支撐日常工作）
C．一般（有部分培訓(xùn)，但針對性或?qū)嵱眯圆蛔悖?/label>
D．不滿足（培訓(xùn)匱乏，無法滿足工作提升需求）
E．完全不滿足（無相關(guān)培訓(xùn)，能力提升受阻）
2．您對分行“全員營銷”政策及獎勵機制的認可度如何?
A．非常認可（政策合理，獎勵透明，能有效激發(fā)動力）
B．認可（政策可行，獎勵基本合理）
C．一般（政策有一定意義，但獎勵或執(zhí)行不足）
D．不認可（政策不合理，獎勵吸引力不足）
E．非常不認可（政策流于形式，無實際激勵效果）
3．您所在團隊的工作氛圍如何?（如協(xié)同合作、比學趕超、正向溝通）
A．非常好（團隊凝聚力強，協(xié)作順暢，氛圍積極）
B．較好（團隊協(xié)作良好，氛圍較為正向）
C．一般（團隊氛圍平淡，無明顯沖突也無積極互動）
D．較差（團隊協(xié)作不足，存在內(nèi)耗或負面情緒）
E．非常差（團隊矛盾突出，氛圍壓抑）
4．您認為分行的企業(yè)文化（如實干擔當、協(xié)同共贏）在日常工作中體現(xiàn)程度如何?
A．充分體現(xiàn)（全員踐行，融入日常工作）
B．較好體現(xiàn)（大部分員工認同并踐行）
C．一般體現(xiàn)（部分員工踐行，整體氛圍一般）
D．體現(xiàn)不足（僅停留在口號，實際踐行較少）
E．完全未體現(xiàn)（與企業(yè)文化相悖，工作氛圍消極）
五、總體滿意度與建議
1．綜合來看，您對當前工作的整體滿意度如何?
A．非常滿意
B．滿意
C．一般
D．不滿意
E．非常不滿意
2．您認為分行在哪些方面需要重點改進?（可多選）
A．跨部門協(xié)同機制
B．業(yè)務(wù)目標與任務(wù)分解
C．資源支持（客戶名單、營銷工具等）
D．工作流程優(yōu)化
E．干部管理與考核激勵
F．培訓(xùn)體系建設(shè)
G．風險管控支持
H．團隊氛圍營造
I．其他（請注明）
3．針對分行“開門紅”及后續(xù)工作推進，您有哪些具體的意見或建議?（開放作答）
問卷填寫完畢，再次感謝您的真誠反饋！祝您工作順利！
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