（復(fù)制）南寧機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓商業(yè)體驗(yàn)與消費(fèi)行為調(diào)查問(wèn)卷

本問(wèn)卷僅用于學(xué)術(shù)研究，匿名填寫，約3–5分鐘。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受作答。
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的受教育程度
4. 您本次乘坐飛機(jī)出行的目的
5. 您乘坐飛機(jī)出行的頻率
6. 您本次乘坐飛機(jī)候機(jī)時(shí)長(zhǎng)（含延誤）
7. 你本次乘坐飛機(jī)的同行情況
8. 本次在候機(jī)樓商業(yè)區(qū)消費(fèi)情況
9. 若消費(fèi)，消費(fèi)品類
10. 本次消費(fèi)金額
11. 未消費(fèi)的主要原因
12. 您在商業(yè)區(qū)停留時(shí)間
13. 您使用過(guò)以下服務(wù)嗎
14. 您更偏好的信息獲取方式
C1 感官體驗(yàn)（視覺(jué)/聽(tīng)覺(jué)/嗅覺(jué)/觸覺(jué)/味覺(jué)）
15. 請(qǐng)對(duì)南寧機(jī)場(chǎng)以下的感官體驗(yàn)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)
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候機(jī)樓商業(yè)區(qū)的燈光氛圍讓我感到放松舒適。
候機(jī)樓內(nèi)的聲音環(huán)境安靜，沒(méi)有嘈雜的廣播或噪音干擾。
我能聞到令人愉悅的香氛或食物香氣。
候機(jī)區(qū)域的座椅材質(zhì)舒適，適合長(zhǎng)時(shí)間休息。
餐飲商品的價(jià)格與市區(qū)同類店鋪相比是合理的。
C2 情感體驗(yàn)（被尊重、被關(guān)懷、安心/愉悅）
16. 請(qǐng)對(duì)南寧機(jī)場(chǎng)以下的情感體驗(yàn)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)
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服務(wù)人員不僅禮貌，還能主動(dòng)關(guān)注并響應(yīng)我的需求。
我感受到了機(jī)場(chǎng)對(duì)特殊旅客（老人/兒童/殘疾旅客）的關(guān)懷。
我在候機(jī)樓內(nèi)感受到了獨(dú)特的東盟或廣西地域文化氛圍。
我愿意向機(jī)場(chǎng)反映問(wèn)題或?qū)で髱椭?/div>
候機(jī)樓有適合我社交分享的打卡點(diǎn)/裝置/場(chǎng)景。
C3 思考體驗(yàn)（信息透明、文化故事、啟發(fā)性）
17. 請(qǐng)對(duì)南寧機(jī)場(chǎng)以下的思考體驗(yàn)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)
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候機(jī)樓內(nèi)的文化展示位置顯眼、易被發(fā)現(xiàn)。
候機(jī)樓內(nèi)的文化展示形式生動(dòng)有趣，能激發(fā)我的探索興趣。
我愿意在候機(jī)時(shí)體驗(yàn)數(shù)字化導(dǎo)覽、AR/VR/互動(dòng)屏。
我愿意體驗(yàn)店鋪的試吃/品鑒活動(dòng)。
我愿意了解特色店鋪的品牌故事。
C4 行動(dòng)體驗(yàn)（便利性、效率、互動(dòng)參與）
18. 請(qǐng)對(duì)南寧機(jī)場(chǎng)以下的行動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)
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攜帶隨身行李購(gòu)物或用餐時(shí)，我感到非常方便。
我知曉并愿意使用“登機(jī)口配送”服務(wù)。
機(jī)場(chǎng)商業(yè)缺乏互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。
我愿意參與候機(jī)樓內(nèi)的文化或娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)。
在有商業(yè)優(yōu)惠折扣情況下，我愿意加入機(jī)場(chǎng)商業(yè)會(huì)員。
C5 關(guān)聯(lián)體驗(yàn)（認(rèn)同、社交、可分享、持續(xù)關(guān)系）
19. 請(qǐng)對(duì)南寧機(jī)場(chǎng)以下的關(guān)聯(lián)體驗(yàn)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)
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我在候機(jī)時(shí)感受到濃郁的廣西文化/東盟文化。
我希望可以和不同群體區(qū)分開(kāi)候機(jī)（商務(wù)旅客、親子旅客、文藝青年等群體）
機(jī)場(chǎng)商業(yè)的會(huì)員權(quán)益/活動(dòng)會(huì)讓我愿意消費(fèi)。。
我希望在候機(jī)樓內(nèi)購(gòu)買到高端或有特色的商品。
我愿意在社交平臺(tái)分享良好的候機(jī)體驗(yàn)經(jīng)歷。
20. 請(qǐng)對(duì)以下結(jié)果變量題項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)
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本次對(duì)候機(jī)樓商業(yè)區(qū)總體滿意度
下次在該機(jī)場(chǎng)候機(jī)，我的消費(fèi)意愿
我愿意將該機(jī)場(chǎng)商業(yè)作為“到此一游/伴手禮”購(gòu)買地
21. 您認(rèn)為最需要改進(jìn)的3點(diǎn)是（可寫關(guān)鍵詞）
22. 您最希望增加的服務(wù)/業(yè)態(tài)/活動(dòng)是
23. 有什么商業(yè)活動(dòng)會(huì)讓您“愿意多停留并消費(fèi)”
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