住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的患者:

您好!感謝您選擇我院就診,為了不斷改進(jìn)我們的工作,提高護(hù)理質(zhì)量,更好地為您服務(wù),請(qǐng)您對(duì)我院護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià),對(duì)于每個(gè)題目中您最滿意的答案,在相應(yīng)的欄目里打 ”。此問(wèn)卷為不記名方式,請(qǐng)不要有顧慮,謝謝您的合作!

1.

住院期間,您知曉您的責(zé)任護(hù)士嗎?

2.

入院時(shí),病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施((例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置,紅燈呼叫的位置和使用的方法等)?

3.

您所在的病房安靜嗎?

4.

病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味?

5.

當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)(如糖尿病人低糖飲食),護(hù)士是否給予過(guò)你飲食指導(dǎo)?

6.

當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí),護(hù)士能否為您提供幫助?

7.

護(hù)士在實(shí)施各種治療及護(hù)理時(shí)(護(hù)士)能體諒您的病情,讓您盡量舒適無(wú)痛嗎?

8.

在您不使用紅燈呼叫時(shí),護(hù)士也能及時(shí)巡視病房,察覺(jué)您的需求?

9.

您覺(jué)得護(hù)土的操作技術(shù)熟練嗎?

10.

在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作,應(yīng)注意什么?

11.

在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾遮擋等方式保護(hù)您的隱私?

12.

護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎?

13.

在您有任何疑問(wèn)時(shí)護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答?

14.

住院期間,您覺(jué)得護(hù)士尊重您,對(duì)您有禮貌嗎?

15.

在您悲傷、焦慮時(shí),護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰幫助您?

16.

在您準(zhǔn)備出院或出院時(shí),責(zé)任護(hù)士是否告訴您(有沒(méi)有向您交代過(guò))出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題?

17.

您認(rèn)為最好的護(hù)士的姓名是:

18.

請(qǐng)您提出寶貴的意見(jiàn)及建議:

19. 住院科室:
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