母嬰用品店情況調(diào)研

1. 您的性別是
2. 您的年齡段
3. 您是否有0-6歲的寶寶
4. 您的寶寶目前的年齡段
5. 您通常多久購買一次母嬰用品
6. 您通常購買哪些類型的母嬰用品
7. 您在母嬰用品店單次消費金額大概是多少
8. 您通常選擇在哪些渠道購買母嬰用品
9. 您選擇在母嬰用品店購買的主要原因
10. 您對常去的母嬰用品店在以下方面的滿意程度
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品種類豐富度
產(chǎn)品價格合理性
店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生
服務人員態(tài)度
服務專業(yè)程度
結(jié)賬便捷性
11. 您認為母嬰用品店目前存在的最大問題是什么
12. 您希望母嬰用品店增加哪些服務項目
13. 您認為理想的母嬰用品店應該具備哪些特點
14. 您是否有在母嬰用品店參加過育兒相關活動
15. 您對母嬰用品店舉辦的育兒活動滿意度如何
16. 您獲取母嬰用品相關信息的渠道有哪些
17. 您是否會因為母嬰用品店的口碑而選擇購買其產(chǎn)品
18. 您對母嬰用品店以下方面的重視程度
  • 非常不重視
  • 不重視
  • 一般
  • 重視
  • 非常重視
產(chǎn)品安全性
產(chǎn)品品牌知名度
產(chǎn)品性價比
購物便利性
服務體驗
19. 您是否有更換過常去的母嬰用品店
20. 如果您更換過母嬰用品店，主要原因是什么
21. 您認為母嬰用品店未來最需要改進的方面是
22. 請根據(jù)您購買母嬰用品時的考慮因素進行排序（1表示最優(yōu)先，依次類推）
23. 您在選擇母嬰用品時是否關注產(chǎn)品成分說明
24. 您希望母嬰用品店提供哪些育兒知識講座
25. 您對母嬰用品店的店面環(huán)境衛(wèi)生狀況是否滿意
26. ? 您在選擇寶寶玩具時，最看重的因素是？
27. 您通常在母嬰用品店購買產(chǎn)品時，是否會咨詢店員的建議
28. 您對母嬰用品店以下服務的需求程度
  • 非常不需要
  • 不太需要
  • 一般
  • 比較需要
  • 非常需要
免費送貨上門
產(chǎn)品試用體驗
專業(yè)育兒咨詢
線上預約到店服務
退換貨便捷性
29. 您認為母嬰用品店的產(chǎn)品價格定位應該偏向于哪些檔次
30. 您希望母嬰用品店提供哪些支付方式
31. 您對母嬰用品店以下方面的信任程度
  • 完全不信任
  • 不太信任
  • 一般信任
  • 比較信任
  • 完全信任
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品安全性
宣傳信息真實性
售后服務承諾
價格合理性
32. 您認為母嬰用品店可以通過哪些方式提升顧客忠誠度
33. 您在母嬰用品店購買過的進口母嬰用品類型有哪些
34. 您是否有在母嬰用品店遇到過產(chǎn)品質(zhì)量問題
35. 如果遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，您會采取哪些措施
36. 您對母嬰店還有哪些改進建議或其他想提出的意見？
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