問(wèn)卷調(diào)查

本研究旨在探討人工智能服務(wù)所展現(xiàn)的“人工同理心”如何影響消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)意愿，以及消費(fèi)者社會(huì)臨場(chǎng)感在其中的中介作用。

 

本調(diào)查僅用于學(xué)術(shù)研究目的。

 

您的參與完全出于自愿。

 

所有回復(fù)均將匿名保密。

 

本問(wèn)卷沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)您的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感受作答。

 

繼續(xù)填寫(xiě)此問(wèn)卷即表示您已充分了解并同意參與本研究。

1. 性別
2. 年齡
3. 最高學(xué)歷
4. 月收入
5. 新能源行業(yè)經(jīng)驗(yàn)車(chē)輛
6. 請(qǐng)您就以下關(guān)于新能源汽車(chē)相關(guān)人工智能服務(wù)（例如智能助手、聊天機(jī)器人或虛擬銷(xiāo)售顧問(wèn)）的陳述表明您的同意程度。請(qǐng)使用以下等級(jí)來(lái)表明您對(duì)每項(xiàng)陳述的同意程度：1 非常不同意；2 不同意；3 中立；4 同意；5  非常同意
7. AE1：人工智能系統(tǒng)理解我的需求和顧慮。
8. AE2：人工智能系統(tǒng)以關(guān)懷和體貼的方式回應(yīng)。
9. AE3：人工智能系統(tǒng)在互動(dòng)過(guò)程中能夠理解我的感受。
10. AE4：人工智能系統(tǒng)讓我感到我的意見(jiàn)受到重視。
11. AE5：人工智能系統(tǒng)能夠根據(jù)我的情緒狀態(tài)調(diào)整其響應(yīng)。
12.

請(qǐng)您就以下關(guān)于您在使用新能源汽車(chē)相關(guān)人工智能服務(wù)時(shí)的社交臨場(chǎng)感的陳述，表明您的同意程度。請(qǐng)使用以下等級(jí)來(lái)表明您對(duì)每項(xiàng)陳述的同意程度：

1 非常不同意；2 不同意；3 中立；4 同意；5 非常同意

13. CSP1：與人工智能互動(dòng)感覺(jué)就像與真實(shí)的社交對(duì)象交流。
14. CSP2：與人工智能互動(dòng)時(shí)，我感到一種人與人之間的聯(lián)系。
15. CSP3：與人工智能的互動(dòng)感覺(jué)很溫暖，而不是機(jī)械的。
16. CSP4：與人工智能系統(tǒng)交流時(shí)，我感到有社交參與感。
17. CSP5：人工智能使交互感覺(jué)更像人際互動(dòng)。
18.
請(qǐng)表明您對(duì)以下關(guān)于購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)意愿的陳述的同意程度。請(qǐng)使用以下等級(jí)表明您對(duì)每項(xiàng)陳述的同意程度：
1 非常不同意；2 不同意；3 中立；4 同意；5 非常同意
19. CPI1：我將來(lái)可能會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)。
20. CPI2：我愿意選擇通過(guò)人工智能服務(wù)推薦的新能源汽車(chē)。
21. CPI3：如果我需要買(mǎi)車(chē)，我打算購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)。
22. CPI4：我會(huì)主動(dòng)了解更多關(guān)于新能源汽車(chē)的信息。
23. CPI5：我愿意向他人推薦新能源汽車(chē)。
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