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提升客服需求識別能力，減少溝通偏差專項培訓(xùn)
非常感謝您參與本次課程，請您抽出一點時間填寫此培訓(xùn)效果調(diào)查表，以便根據(jù)您的意見或建議更加科學(xué)、更加有針對性的設(shè)計改進課程，滿足您的要求。感謝您的大力支持。
填寫人：部門科室
1. <關(guān)于課程> 課程內(nèi)容與培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目的相一致。
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2.<關(guān)于課程> 課程邏輯清晰完整，容易理解。
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3．<關(guān)于課程> 案例貼近工作實際，能啟發(fā)學(xué)員。
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４. <關(guān)于課程> 課程設(shè)計合理，節(jié)奏松緊有度。
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５.<關(guān)于課程> 課件具備一定的可視化效果。
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６.<關(guān)于講師> 講師精神飽滿，富有耐心。
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７. <關(guān)于講師> 講師能綜合運用案例、演練、舉例等多種教學(xué)手法。
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８.<關(guān)于講師> 注重與學(xué)員的互動，學(xué)員參與度高。
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９.<關(guān)于講師> 時間分配合理，整體把控準(zhǔn)確。
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１０. 您對本次培訓(xùn)的整體滿意度。
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１１.您從本課程的受益？
１２.您對本次課程或培訓(xùn)組織工作的改善建議？
1３. 其他任何意見或建議？
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