網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥情境下中青年質(zhì)量信任問(wèn)卷

        您好！本問(wèn)卷旨在研究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥情境下中青年對(duì)藥品質(zhì)量信任的形成情況。問(wèn)卷所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。請(qǐng)您根據(jù)自身真實(shí)經(jīng)歷與感受，在每個(gè)題項(xiàng)后的對(duì)應(yīng)選項(xiàng)方框內(nèi)打 “√”。感謝您的支持與配合！

1.您的性別【單選題】
2.您的年齡屬于哪個(gè)區(qū)間?【單選題】
3.您的職業(yè)【單選題】
4.您是否有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥經(jīng)歷（含在電商平臺(tái)、醫(yī)藥 APP 等購(gòu)買(mǎi)非處方藥、保健品等）【單選題】
5.您近3個(gè)月內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥的頻率大概是?【單選題】
6.您近期不再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥的主要原因是?（可多選）
7.您尚未嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥的最大顧慮是?（可多選）
8.您完全不考慮網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥的核心原因是?（可多選）
9.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，很少出現(xiàn)卡頓或崩潰情況【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
10.我能輕松在平臺(tái)上找到所需藥品的分類(lèi)與搜索入口【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
11.平臺(tái)頁(yè)面布局清晰，操作流程簡(jiǎn)單易懂【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
12.平臺(tái)支持多種設(shè)備（如手機(jī)、電腦）登錄，且使用體驗(yàn)一致【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
13.平臺(tái)上藥品的成分、適應(yīng)癥、用法用量等信息準(zhǔn)確無(wú)誤【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
14.藥品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等信息完整且清晰展示【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
15.平臺(tái)會(huì)及時(shí)更新藥品庫(kù)存、價(jià)格變動(dòng)等信息【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
16.藥品評(píng)價(jià)區(qū)的用戶真實(shí)反饋（如效果、副作用）豐富且可信【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
17.平臺(tái)客服能快速響應(yīng)我的咨詢（如藥品用法、訂單問(wèn)題）【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
18.若藥品存在質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)錯(cuò)貨，平臺(tái)售后退換貨流程便捷【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
19.平臺(tái)能有效保護(hù)我的個(gè)人購(gòu)藥信息和隱私安全【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
20.藥品配送速度符合我的預(yù)期，且包裝能保障藥品完好【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
21.我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)藥店商家具備合法的藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
22.商家會(huì)如實(shí)告知藥品的注意事項(xiàng)與禁忌（如與其他藥物的相互作用）【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
23.商家不會(huì)銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)或假冒偽劣藥品【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
24.若藥品使用后出現(xiàn)問(wèn)題，商家會(huì)積極承擔(dān)責(zé)任并提供解決方案【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
25.我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥平臺(tái)有嚴(yán)格的商家準(zhǔn)入審核機(jī)制【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
26.平臺(tái)會(huì)對(duì)在售藥品的質(zhì)量進(jìn)行定期監(jiān)管與抽查【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
27.平臺(tái)公布的藥品質(zhì)量投訴渠道有效，能保障消費(fèi)者權(quán)益【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
28.平臺(tái)在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑與信譽(yù)【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
29.我相信通過(guò)該平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的藥品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
30.我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的藥品與線下藥店同類(lèi)藥品質(zhì)量一致【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
31.長(zhǎng)期來(lái)看，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥的藥品質(zhì)量持有信心【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
32.若有需要，我會(huì)優(yōu)先選擇在該類(lèi)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)藥品【單選題】（1 = 非常不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比較符合，5 = 非常符合）
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