易縣醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查(神經(jīng)外科)【3月】
1. 患者的性別。
男
女
2. 您認為辦理住院手續(xù)順暢嗎?
很順暢
順暢
一般
不順暢
很不順暢
3. 入院時,護士給您介紹主管醫(yī)師,主管護士,住院環(huán)境和住院注意事項清楚嗎?
很清楚
清楚
較清楚
不清楚
沒介紹
4. 入院當天,您對醫(yī)生的首次檢診的細致程度滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
5. 檢查或治療時,您對醫(yī)務人員注意并保護您的隱私滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
6. 您認為醫(yī)生的總體診療水平如何?
很好
好
一般
不好
很不好
7. 您認為護士的總體技術(shù)水平如何
很好
好
一般
不好
很不好
8. 當你反映意見或投訴時,您對醫(yī)院的接待滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
無意見或未投訴
9. 住院期間,您對醫(yī)院提供的費用查詢方式滿意嗎?
很滿意,主動提供一日清單
滿意,有便捷查詢方式
一般,查詢方式較復雜
不滿意,查詢困難
很不滿意,未告知,無法查詢
10. 您對病房的衛(wèi)生與床鋪清潔程度滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
11. 您對醫(yī)院的膳食服務滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
未提供或不需要
12. 您對醫(yī)院的安全保衛(wèi)措施滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
13. 您對醫(yī)護人員在遵紀守法,廉潔自律,盡職盡責方面滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
14. 手術(shù)(含介入治療)前,您的主管醫(yī)生能用您聽懂的方式告知您手術(shù)目的,手術(shù)方案和風險,以及其他可選擇代替的方法嗎?
很清楚
清楚
一般
不清楚
未告知
15. 您對本次住院的整體感受滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
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