醫(yī)院行政管理人員職業(yè)倦怠水平調(diào)查問卷（后勤）

尊敬的老師：
您好！首先感謝您愿意抽空填答此份問卷。此份問卷是為了更好地了解醫(yī)院行政管理人員的職業(yè)倦怠水平，提出有效緩解建議，我們會(huì)對你所填答的結(jié)果嚴(yán)格保密。因此，請您按照自己的實(shí)際情況和真實(shí)水平作答。注意：請按順序回答，每一個(gè)問題都要回答。
一、一般情況
1. 年齡
2. 性別
3. 文化程度
4. 工作年限
5. 您的職稱
6. 職務(wù)級別
7. 您的婚姻狀況
8. 您現(xiàn)在的月收入
二、職業(yè)倦?。赫埬鶕?jù)自己的感受和體會(huì)，判斷它們在您所在的單位或者您身上發(fā)生的頻率。
9.

情緒衰竭

  • 從來沒有
  • 每年一次
  • 每月一次
  • 每月幾次
  • 每周一次
  • 每周幾次
  • 每天都有
很多時(shí)候，工作讓我感覺情緒低落
工作一天時(shí)間，我感覺非常疲憊
早上起床，我覺得很疲勞，但仍要面對又一天的工作
我能夠輕易地明白周圍同事或者患者的感受
我有時(shí)把周圍同事和患者看作物品，而不是面對人
整天與人打交道的工作，讓我精神緊張
我能夠有效地處理與周圍同事或患者交往中的各種問題
工作使我身心俱疲
我覺得自己的工作對周圍同事和患者產(chǎn)生了積極的影響（反向計(jì)分）
10. 去人格化
  • 從來沒有
  • 每年一次
  • 每月一次
  • 每月幾次
  • 每周一次
  • 每周幾次
  • 每天都有
這份工作使我對人越來越冷漠
我很擔(dān)憂這份工作會(huì)讓我成為一個(gè)沒有情感的人
我感覺自己精神百倍（反向計(jì)分）
這份工作讓我充滿挫敗感
我覺得自己的工作很辛苦
11.

低個(gè)人成就感

  • 從來沒有
  • 每年一次
  • 每月一次
  • 每月幾次
  • 每周一次
  • 每周幾次
  • 每天都有
對于周圍同事和患者提出的各種要求我都不想理會(huì)
與周圍同事一起工作使我倍感壓力
工作中，我能很好地與同事和患者溝通（反向計(jì)分）
為患者及同事解決困難，使我感到滿足（反向計(jì)分）
從事行政管理工作使我體驗(yàn)到自身在醫(yī)院中的價(jià)值（反向計(jì)分）
我處于精神崩潰的邊緣
我可以很好地把控自己的情緒，戰(zhàn)勝情緒困境（反向計(jì)分）
我認(rèn)為某些同事及患者會(huì)把他們面對的問題怪罪到我頭上
三、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)：請您根據(jù)自己的感受和體會(huì)，判斷您對以下說法的同意程度。
12.

制定公共政策的吸引力

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不好確定
  • 同意
  • 非常同意
那些對于國家和社會(huì)有意義的公益活動(dòng)對我非常重要
對我而言，為社會(huì)公益做貢獻(xiàn)非常重要
13.

對公共利益的承諾

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不好確定
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為，公民機(jī)會(huì)均等很重要
公共服務(wù)人員的行為一定要符合倫理規(guī)則
14.

同情心

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不好確定
  • 同意
  • 非常同意
當(dāng)看到他人遇到困難時(shí)，我會(huì)很難受
當(dāng)看到他人受到不公正對待時(shí)，我會(huì)很氣憤
15.

自我犧牲精神

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不好確定
  • 同意
  • 非常同意
他人是否幸福對我很重要
我愿意為社會(huì)公共利益而犧牲自身的利益
四、個(gè)人建議
16. 對于緩解醫(yī)院行政管理人員職業(yè)倦怠有什么建議？
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