共享單車使用情況及滿意度調(diào)查問卷

尊敬的受訪者您好！為了解共享單車使用現(xiàn)狀、用戶需求及運(yùn)營管理問題，優(yōu)化出行服務(wù)，我們開展本次匿名調(diào)查，所有數(shù)據(jù)僅用于調(diào)研分析，懇請您根據(jù)真實(shí)情況填寫，感謝您的配合！
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3.  您的職業(yè)：
4. 您所在的城市類型：
5. 您是否使用過共享單車？
6.  您使用共享單車的頻率：
7. 您單次使用共享單車的時(shí)長：
8.  您使用共享單車的主要場景（多選）：
9.  您選擇共享單車的核心原因（多選）：
10.  您常用的共享單車品牌（多選）：
11. 您的支付方式：
請根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)打分
（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
12.  對共享單車車輛整潔度/外觀的滿意度：
13. 對共享單車車輛車況（剎車、車座、輪胎、鏈條等）的滿意度：
14. 對共享單車APP操作（掃碼開鎖、關(guān)鎖、計(jì)費(fèi)、定位）的滿意度：
15. 對共享單車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/計(jì)費(fèi)透明度的滿意度：
16.  對共享單車停車區(qū)域規(guī)劃合理性的滿意度：
17. 對共享單車車輛調(diào)度效率（高峰有車、冷門區(qū)域有車）的滿意度：
18. 對共享單車客服響應(yīng)/問題處理的滿意度：
19. 您使用時(shí)最常遇到的問題（多選）：
20. 您認(rèn)為共享單車亂停亂放的主要原因（多選）：
21. 您是否遇到過共享單車扣費(fèi)異常/不合理的情況？
22.  您認(rèn)為共享單車最需優(yōu)先改進(jìn)的方面（多選）：
23. 未來您是否會繼續(xù)使用共享單車？
24. 若共享單車優(yōu)化服務(wù)后，您是否會增加使用頻率？
25. （開放題）您對共享單車運(yùn)營、管理、服務(wù)的其他建議：
問卷結(jié)束：再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成填寫！祝您生活愉快！
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